OI CHAT ONLINE – CENTRAL DE ATENDIMENTO OI | www.oi.com.br


oi chat online

Oi Chat Online – Sobre a Oi Chat Online – Se você é cliente da Oi e quer praticidade na hora de resolver os seus problemas com o aparelho, chip, telefone fixo ou TV, saiba que a Oi disponibiliza para você, cliente da operadora, uma opção muito mais fácil e acessível de atendimento, é o Chat Online da Oi.

Através do chat você se conecta instantaneamente com um dos operadores da Oi que estarão sempre disponíveis para responder às suas dúvidas, passar informações sobre novos serviços, resolver problemas técnicos e acima de tudo, registrar suas reclamações e sugestões.

Para ter acesso ao Chat OI Online acesse o endereço: http://webchat.contax.com.br/atendimento-oi-r1 – preencha os campos indicados com seu nome, e-mail e telefone Oi e selecione seu estado e produto.

Depois é só clicar em ENTRAR e pronto! Quando você estiver preenchendo os campos solicitados informe os dados corretos e selecione o produto certo também, pois de acordo com o que for informado, você será encaminhado para operadores diferentes. É como se cada produto fosse de responsabilidade de um departamento próprio, cada setor se responsabiliza por um determinado atendimento. Então selecionar a opção correta irá agilizar o seu atendimento e evitará transtornos.

Central de Atendimento Oi – www.oi.com.br

www.oi.com.br – Esta é a maneira mais rápida, prática e fácil que você tem para solicitar serviços online no site da Oi, ou utilizar o www.oi.com.br. A operadora criou esta ferramenta não só para facilitar a sua vida mas para que você tenha a certeza que a Oi trabalha sempre para trazer o melhor para os seus clientes. Na rotina corrida que a maioria das pessoas têm hoje, o melhor é encontrar formas mais simples de resolver os problemas do dia.

Com a central de atendimento Oi Chat Online você tem à sua disposição, 24 horas por dia, um canal de atendimento direto com esta operadora, sempre que precisar, acesse o site e aproveite está maneira fácil de esclarecer suas dúvidas ou registrar suas reclamações.

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378 Comments Postar um Comentário
  1. JOSE CARLOS NASCIMENTO COSTA disse:

    olá,me chamo jose carlos,pedi a linha oi com internet,instalaram o telefone mais a internet até agora não,tem uma semana ou mais,o endereço é r paraguai qd 12 lt 15 cj planície aparecida de goiania.

  2. maria das Graças Viga de Oliveira disse:

    Meu telefone está com zumbido, não consigo escutar quando me fazem ligações. Gostaria que providenciassem o conserto, pois já sou idosa e não posso ficar sem contato com meus familiares. Desde já agraeço as providências.

  3. Domingos Sávio Maia Viga disse:

    Minha linha telefônica foi prejudicada por um temporal que aconteceu há 10 dias. Por favor providenciem o conserto, pois o fio está no chão. A linha é 92 – 36423184. Mandem resposta para o email acima , que é de minha irmã. Obrigado

  4. Milton Zeferino de Souza disse:

    Meu telefone fixo, cujo número é 3304-6893, está chiando muito.Porém fiz três ligações e nãoconsegui falar com ninguém. Espero que com este comentário a Oi providencie um reparo o mais breve possível.

    Obrigado.

    Meu endereço: Rua Dr.Vicente Curvello de Mendonça,75 – S. Caetano.

  5. madalena disse:

    To tentando cancelar o servico de terceiro, da minha conta oi fixo servico esse: SUPORTE COM VISITA SERVICO DIGITAL,

  6. maria disse:

    BOA TARDE,EU GOSTARIA QUE VOCÊS ENVIASSEM O VALOR DA FATURA O CÓDIGO DE BARRA NESTE EMAIL,PORQUER HÁ MAIS DE SEMANA ESTOU TENTANDO EFETUAR ESSE PAGAMENTO E NINGUEM CONSEGUE DAR NENHUMA RESPOSTA.ENTAO PEÇO QUE PELOS MENOS MANDEM O CÓDIGO.
    OBRIGADA

  7. sena disse:

    minha velocidade era de 1 mega e veio um da oi em minha residencia e disse q não teria esta velocidade percebi diferença na velocidade entrei em contato com a oi e um atendente disse q o tecnico teria reduzido para 600 k,gostria q vcs retornacem a 1 mega grato.

  8. ozimar disse:

    gostaria de instalar oivelox em minha casa, pois moro no bairro Dr. Silvio Leite, na cidade de Boa Vista Roraima.
    Eu preciso que vocês analise meu pedido com carinho, pois já tenho linha da oi a muito tempo, e gostaria de continuar de ter um plano que me desse instabilidade e qualidade de internet , obrigado por me analisar, se isso é possível.

  9. salvador aparecido carrasco disse:

    meu telefone fixo esta com problema faz uma semana, liguei para 10314, falei com o pessoal, fui bem atendido.segundo a operadoura ia passar para os tecnico da minha cidade. eles fieram ate minha residencia, mas ate o momento nao resolveu o meu problema. ate quando vou esperar?

  10. maria josé da conceição nascimento disse:

    quero alguma informação

  11. Noel disse:

    Bom dia gostaria de saber o porque ñ podemos cancelar uma conta pela internet , se podemos cadastrar adquerir qualquer coisa aco que tambem tinha que ter esta opção pois ja tentei cancelar uma conta e ñ consigo me dizem para ligar para um determinado nº mas como eu retirei as cordas vocais não tem jeito então tenho que continuar a pagar uma coisa que não me é tão importante gostaria de poder mudar colocar um fixo para poder ter internet , mas infalizmente ñ consigo acho que vou ter que implorar em uma loja para que eles fazem isso pra mim pois ja fui e não quizeram fazer acho que vou ter que implorar´isso é muito triste a claro eu cancelei pela internet porque a Oi não faz isto tambem?

  12. eda disse:

    ja faz 10 messes que estou tentando entrar em contato para cancelar uma cobrança ,indevida na minha fatura desconto de anti virus so que eu uso anti virus da avast que e gratuito nao estou conseguindo o cancelamento .vou informar o numero do contrato agrupador 7159052197 se vcs nao cancelarem essa cobrancça de 9.90 que tiran de mim todo mes vou no procon e vou abrir um processo contra a oi por cobrança sem meu consentimento ,vçs ja me devem 100,00 reais .por telefone nao tem como falar com vcs por email colocam um monte de empecilio ta dificil falar com alguem da oi sobre meu problema.avissado foi se continuarem a cobrar esse antivirus vou meter processo

  13. isa marcia correa disse:

    Gostaria de fazer uma ligaçãõ para italia mas não sei qual eo código do Brasil

  14. Manoel disse:

    Boa Tarde!
    Estou recebendo comunicações de que voces não estão identificando o pagamento do serviço de internet. Ora, a conta do telefone e da internete já foi concelada(no dia 08/02/2012), portanto o provedor tbém. Como então que voces está querendo me cobrar uma coisa que já está paga?
    Espero resposta com urgencia.

    att.

    manoel

  15. marcoalbuquerque disse:

    Violarão minha senha do meu email como consigo recuperar meu email da oi

  16. EDINALVA FERREIRA DOS SANTOS disse:

    QUANDO EU FIZ O PLANO DA OI FUI IMFORMADA QUE EU TENHO DIREITO O PROVEDOR GRATIS DA OI NO VALOR DE 9.90 ,E PORQUE ESTÁ VINDO NA FATURA TODO O MÊS PARA PAGAR,QUERO QUE CANCELE,TODO O MÊS EU RECLAMO E MESMO ASSIM A OI CONTINUA MANDANDO A FATURA COM A TAXA PARA PAGAR ,OS ANTENDENTES DA OI MIM IMFORMARAM QUE EU TENHO QUE CANCELAR ,SE EU NÃO PEDIR ALGO COMO EU VOU CANCELAR ,TODO MÊS EU TENHO PROBLEMA COM A OI PORCAUSA DESSA TAXA ABSURDA, MANDEI VARIOS IMEIOS PEDINDO O CANCELAMENTO,SE VEM NA FATURA DA OI A RESPONSABILIDADE PARA CANCELAR É DA OI,JÁ TELEFONEI VARIAS VEZES PARA A OI NANCELAR,TODO O MÊS A OI BLOQUEIA O TELEFONE E MANDA UMA MENSAGEM MIM AMEASSANDO COLOCAR O MEU NOME NO SPC.QUERO O CANCELAMENTO DO VALOR 9.9O,ABSURDO.

  17. Paulo Sampaio disse:

    Não consigo entrar no meu Email, no meu computador, conseguir noNot Boob
    A Pagina só informa que não pode ser exibida
    Como recuperar

  18. dayse ferreira barcellos disse:

    estou desde o dia 17/08/2012 tentando solucionar um problema com a oi e nao consigo. a respeito do 08002883131 nao consigo fazer chamadas + com meu oi movel e sempre fiz isso a resposta e sempre q o meu tel esta com o nº invalido, ja entrei em contato com vcs e as respostas q tive foram varias e nada de voltar a fazer as ligaçoes com minha senha unica. espero ser atendida. obg. quero saber se esse serviço da oi ja terminou .

  19. Osmair Pereira da silva disse:

    Eu já pago uma taxa de R$ 9,90, identificado como itens financeiros
    Ok esta no acordo.

    na conta do mês de agosto veio mais uma taxa de R$ 9,90 identificado como (diversos-outras empresas) não tenho conhecimento desa fatura, quero o cancelamento imediatamente
    pois não solicitei nenhum serviço.

  20. marco jose campos silva disse:

    não consegui acesar o meu e-mail e não tenho um e-mail alternativo preciso de ajuda

  21. Rosa Helena Coimbra disse:

    prezado senhores,

    gostaria de esclarecimento sobre a combrança na minha conta bancaria no valor de :

    R$19,90- laç.05/09/2012

    R$40,20- laç.20/09/2012

    grata,

  22. Antonio Cesar da Rosa Rangel disse:

    Eu instalei um oi velox em minha residencia, e me venderam um provedor que gostaria de cancelar este serviço, desde já agradeço.

  23. Josilda da silva Soares da Cruz disse:

    Não estou mais conseguindo abrir os anexos do meu email descrito acima. Trabalho com este email e não estou conseguindo mais. Será a hora de fazer outro e-mail ou existe algum problema com a central?

  24. Clébio Gomes Soares disse:

    Contratei oi fixo pela necessidade da internet oi velox, que contratei posteriormente. Um mês depois cancelaram a internet não sabendo eu o motivo, ainda assim mandaram-me a conta e eu protamente paguei, mas exijo conforme já enviado em protocolo o cancelamento urgente de ambos os serviços, pois já estou contratando outra internet, que talvez tenha mais respeito com o cliente.

  25. Clébio Gomes Soares disse:

    Vejam as reclamações que surgem pela falta de responsabilidade de voces para com aqueles que procuram seus serviços.

  26. werley disse:

    quero contrata a oi movel intenernt

  27. marcio disse:

    oi gostaria de saber as taxas de habilitaçao de instalaçao, estou querendo instalar o oi fixo com a internet oi velox, residuo na cidade de palmeira pr.

  28. JOANA ALVES DE SOUZA disse:

    eu só preciso urgentimente de uma resposta e uma solução para meu problema…
    eu solicitei no mes de maio/junho uma internet banda larga, so que no local que resido no pega, então foi cancelada, ate ai tudo bem,
    só que a atendente me garantiu que iria ser cobrado uma taxa pelo moudem de R$12,90 em apenas uma vez no cartão de credito da minha filha, só que já está com 5 vezes que cobram na fatura do cartão, teve mes que cobrou 2vezes no mesmo mes “uol mensalidades” de acordo como a atendente me informou…
    Pelo amor de DEUS quero uma solução urgente!

  29. rogerio gomes da silva disse:

    QUANDO EU FIZ O PLANO DA OI FUI IMFORMADA QUE EU TENHO DIREITO O PROVEDOR GRATIS DA OI NO VALOR DE 9.90 ,E PORQUE ESTÁ VINDO NA FATURA TODO O MÊS PARA PAGAR,QUERO QUE CANCELE,TODO O MÊS EU RECLAMO E MESMO ASSIM A OI CONTINUA MANDANDO A FATURA COM A TAXA PARA PAGAR ,OS ANTENDENTES DA OI MIM IMFORMARAM QUE EU TENHO QUE CANCELAR ,SE EU NÃO PEDIR ALGO COMO EU VOU CANCELAR ,TODO MÊS EU TENHO PROBLEMA COM A OI PORCAUSA DESSA TAXA ABSURDA, MANDEI VARIOS IMEIOS PEDINDO O CANCELAMENTO,SE VEM NA FATURA DA OI A RESPONSABILIDADE PARA CANCELAR É DA OI,JÁ TELEFONEI VARIAS VEZES PARA A OI NANCELAR,TODO O MÊS A OI BLOQUEIA O TELEFONE E MANDA UMA MENSAGEM MIM AMEASSANDO COLOCAR O MEU NOME NO SPC.QUERO O CANCELAMENTO DO VALOR 9.9O,ABSURDO.

  30. Arlete ambrosina rodrigues disse:

    Tem 03 meses que está vindo uma conta pra mim de r$22,17 de uma coisa que eu não pedi (oi proteção família e oi suporte ) Ligo para pedir o cancelamento me mandam ir pra oi suporte ou chat da oi e nada… estou aqui agora para avisar que estou indo para o Proncon pois não quero esta proteção….

  31. Vinicius disse:

    Tenho um e-mail IG e não lembro a senha e não consigo alterar gostaria de uma ajuda, ja liguei para esses numero 4002-3131 e 0800 2830649 e pediram para acessar esse site mais não consegui ainda. Desde ja agradeço.
    Esperando Resposta

  32. nice disse:

    estou sem telefone desde do mes passado o telefone fica com linha so 1 dia de meia noite as 3 da manhã depois disso fica mudo
    pago as faturas em dia
    todas as vezes que ligo para oi diz que a rede ta em manutenção
    não aguento mais

  33. rosangela sena disse:

    eu quero saber porque meu celular nao esta enviando mensagens eu mudei de outra operadora a que eu estava antes nao tinha esses problemas agora quero uma soluçao porque meu celular e novo o aparelo isso coisas de vcs ja tentei ligar tenho credito vcs falam que e’ insuficiente cd os direitos dos consumidores nao quero saber ja vcs estao sera que eu vou ter ir ao procon quero saber ainda hj nao estou satifeita nao ninguem da minha casa tds tem oi estao com mesmo problemas em mensagens que nao envia

  34. ALESSANDRO disse:

    Roubaram minha senha e alterarm, portanto, agora eu não consigo acessar meu e-mail, por favor, me ajude, preciso trabalhar com meu e-mail.Obrigada

  35. aversino ramos disse:

    sou cliente da oi aqui no tocantins, descobri que estou pagando por um provedor que não necessito,pois ja tenho um plano com provedor gratuito da oi. como devo fazer para cancelar?

  36. Leonilce Reginato Koser disse:

    os elefones os quais me refiro são os numeros 47 33305821 – 3 celular 84805821 – em nome de Avelino Koser

  37. geni vieira da silva disse:

    reclamação sobre uma cobrança na minha conta corrente dia 01/10/2012 o valor de 152,51 no estrato esta escrito pgto mensalidade internete, pressiso resolver o mais rapido possivel não tenho essa conta a pagar na enternete, me respoda por favor vou ser pressiso desligar a enternete o meu contrato e só de 39.90 mais o valor do telefone fixo gue é de 33.00 mensais e o profedor de 16.00 vou desligar tudo, não sei de onde vei essa conta de 152.51 cobrado na minha conta corrente e o valor do telefone e a enternete vem em boleto para casa não e descontado em conta , ligo para 10331 e não tenho informação a resposta é entra em contato com a central da oi pela chati ,é o gue estou fazendo .

  38. antonio andré dos santos disse:

    quero que canseli o provedos

  39. antonio andré dos santos disse:

    quero cancelar o provedor

  40. antonio andré dos santos disse:

    quero que cansele todos os provedor que esta no meu nome por favor o brigago

  41. antonio andré dos santos disse:

    todo que tiver em meu cancela por favor andes viros provedor

  42. Aroaldo disse:

    Boa Tarde

  43. Juliana disse:

    Olá, gostaria de saber como faço para obter o provedor grátis, aguardo respostas!!!!!!

  44. ANA CARLA DOS SANTOS disse:

    Boa Noite!
    Gostaria de saber como faço para cancelar a cobrança em minha fatura no valor de R$ 3,99 referente a OI INTERNET BANDA LARGA, já que não possuo mais a VELOX. Já tentei através do telefone 40023131 sem sucesso, o atendimento referente a esta ligação é através de um atendimento eletrônico que informa p/que o cliente entre em contato com a CENTRAL OI INTERNET OU ATRAVÉS DE CHAT.
    Tentei entrar no site e o mesmo pede uma senha com email dados que eu não possuo. Por favor! Aguardo resposta! Ana Carla

  45. vera lucia disse:

    Estou pagando por supote tecnico da OI, nem tenho banda larga do OI.Só assinatura de telefone

    Não consigo cancelar esse seviço de jeito algum.

  46. MARLI OSHIMA disse:

    OI, podem m atender???? a bastante tpo tem vindo cobranças de oi provedor, em minha conta do fixo(41)32568220) NÃO TENHO INTERNET OI,NEM PROVEDOR, só o fixo, todos o meses chegando a conta,ligo p/10314, eles retiram, e me informam q tenho q ligar no 40023131,ligo lá,pedem cpf,digito e eles mandam falar no chat, q por sua vez pede senha, e é claro q não tenho, pois NÃO SOU CLIENTE OI VELOX,PROVEDOR,INTERNET nada (só fixo), aí desligam, COMO FALO COM UM ATENDENTE PARA RETIRAR ESTA COBRANÇA QUE NUNCA PEDI???? VOU AO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS POR DANOS MORAIS,pois não aguento mais tto extresse, me respondam POR FAVOR??????????

  47. MARLI OSHIMA disse:

    URGENTE ATENDAM MINHA RECLAMAÇÃO>……

  48. Gabriel Rocha disse:

    Tenho oi velox 1 mega , mas essa internet de um mega ta dando 9 kbps , ja reclamei veio um tecnico em minha ksa e ele n pode fazer nada !!!!!

  49. Marcelo disse:

    ola boa tarde

  50. Pedro Luis Ribeiro disse:

    meu programa era não conseguir abrir oi e-mails, agora alem disso não tenho acesso ao e-mails.

  51. Maria oliveira Reis disse:

    gostaria de saber como faço para cancelar o antivirus e oi suporte para telefone , ja tentei cancelar pelo 0800 e outros mas não consegui de jeito nenhum terei que recorer ao procom para vcs resolverem meu problema ?

  52. Regina Maria de Oloiveira Beck disse:

    Oi, quero cancelar SERVIÇOS DE TERCEIROS que esta sendo cobrado na minha conta Oi fixo 3333 8189 sendo que eu não solicitei este serviço. Gostaria de saber que outro meio tenho para cancelar este serviço, uma vez que por telefone me mandaram entrar em contato com esse CHAT.

  53. adelir disse:

    Peço melhoria da cobertura na antena da Tim na região sul, o telefone daqui é 48 36918901 está sem sinal a duas semanas é o telefone do correio aqui preciso muito do telefone, peço que olhem a antena da tim que fica em Urubici, com urgencia, refere-se a região sul, já está duas semans sem telefone, sem sinal. agradeço , peço que entrem em contato.

  54. Liga Fluminense contra o cancer disse:

    Esqueci minha senha e não consiguo entrar em nenhum campo da OI. POR FAVOR me informe passo a passo como devo proceder pois preciso trabalhaar. grata gilma

  55. THIAGO AMORIM disse:

    TENHO 15 DIAS ESPERANDO QUE A OI MANDE MEU MODEM E VENHA INSTALAR MINHA VELOX, ATÉ AGORA NADA FOI RESOLVIDO, ME LIGAM TODOS OS DIAS DIZENDO QUE O TÉCNICO IRÁ NA MINHA CASA, MAS TODO DIA ISSO SE REPETE. JÁ SE TORNOU UM CONSTRANGIMENTO PQ TBM JÁ CONTRATEI UM PROVEDOR E VOU PAGAR SEM USAR A INTERNET???? QUANTA SACANAGEM. QUERO SOLUÇÃO IMEDIATA PQ PRECISO DA INTERNET PRA TRABALHAR!!!!!

  56. Eliane Alves de Sousa disse:

    Minha internet não esta funcionando ja liguei varias vezes e voces não resolve, vou agora no Procon, porque não vou ta pagando por uma coisa que não estou usando, não consigo acessar nada.

  57. Eliane Tofani disse:

    Solicitei uma linha + internet há mais de 10 dias, e nenhum setor sabe me informar o que houve, justifica-se porque a oi é campeã de processos judiciais.
    Estou muito preocupada com a prestação dos serviços , pois nem sequer foi instalada , fico a imaginar a qualidade do funcionamento do telefone + internet.
    Obs: Só hoje fiz contato com 5 setores da oi e o desencontro entre eles é total, que absurdo……………………..
    Desabafo.

  58. Carlos Alberto disse:

    Renato Russo tinha razão que País é este,que empresários são estes que fingem não saber o que acontece com a desastrosa gestão de sua empresa.que nojo,falta de decência ,vergonha na cara.

  59. SANDRA REGINA FOURNIER disse:

    dia 12.11 entrei em contato com vc pedidno a OI TV + AUMENTO DE INTERNET 15 MEGA.
    a atendente fez todo o processo informando que viria uma pessoa dia 16.11 . a perguntou qual o melhor horário pra mim. informei que seria melhor no horário da manhã. que sobre o aumento seria feito na própria OI. peguei os protocolos e o nome da atendente.
    dia 16.11 fiquei esperando a manhã toda e nada. cancelei meu compromisso e nada. ninguem me ligou .
    hoje sábado veio um rapaz da oi velox aqui em casa, na hora que eu estava saindo com minha filha.não me avisaram nem me comunicaram de nada.

    mandei ele voltar, pq não acho justo vcs marcarem a hora que querem sem avisar ao cliente. pior, eu marquei dia 16.11 na parte de manhã….
    além do mais, a atendente não me avisou que viria um rapaz da velox aqui, seria o rapaz da OI TV.
    lamentável. estou de saco cheio de vcs. na segunda vou no juizado civel e vou ligar para a ANATEL. quero processa los.

  60. Eliane disse:

    ola! gostaria de fazer um cancelamento do ARREC TERC SUPORTE ACESSO REMOTO e nao consigo ligação gostaria que vocês me ajudassem.preciso cancelar esse serviço pois não ocupo

  61. ana paula disse:

    oi cancelei o ARREC TERC EDUCA SERVIÇOS DIGITAIS, mas ñ foi cancelado estão me cobrando ainda duas vezes na mesma fatura agora ligo e ñ consigo falar com ninguém podem me ajudar. não é possivel q eu tenha q pagar duas vezes por algo q não uso.

  62. Iris Coelho Campos disse:

    Me chamo Iris Coelho Campos, no mês de julho de 2012 (aproximadamente), um empregado da oi me ligou me ofertando um plano, que dizia ser muito vantajoso, pelo qual eu pagaria somente a quantia de R$158,99.
    Ocorre que, para minha da decepção a primeira fatura chegou com o valor de R$ 193,89, foi então que começou o meu martírio.
    Todos os meses tenho que ligar contestando e sempre a fatura vem com o valor errado.
    Não aguento mais, é muita sacanagem com o consumidor.

  63. Ruy Lopes disse:

    Contratei o serviço oi conta total com modem WI FI alguns meses atras e até a presente data não recebi o mesmo e estou tentando resolver esta situação com 0 10331 e depois de varias tentavias afim de solucionar meu problema , me encaminharam para o 40023131 ,que por sua vez me encaminhou para o chat. Tentando eu ter um pouco mais de paciência estou pedindo a regularização do fato , pois tentei cancelar o serviço dez dias atras e me informaram que iam me enviar o modem em 72 horas e depois em novo contato disseram que não havia nenhum tipo de solicitação registrada.
    No Aguardo,

  64. Olga Maria Agostinetto disse:

    Fiz um plano de telefone fixo da Oi de $129,00 por mês, o qual incluia a banda larga da Oi e o provedor e estão me cobrando o provedor, gostaria de saber porque não atendem o telefone quando é para resolver esses assuntos.

  65. Olga Maria Agostinetto disse:

    Gostaria de cancelar essa porcaria, pode ser ou é muito dificil?

  66. Marilda Correa disse:

    Na minha conta esta vindo uma taxa de R$ 9,90 identificado como (diversos-outras empresas) não autorizei este debido, quero o cancelamento imediatamente pois não solicitei nenhum serviço. Favor retirar este valaor

    Já fiz reclamação via telefone, dia 06/12/2012, Protocolo :- 20124280405128

    Obrigada

  67. Silvio Miguel Figueiredo Sant'Anna disse:

    Estou tentando cancelar o meu suporte telefônico, não consigo ser atendido.

  68. Adriano Pereira disse:

    Ola, boa tarde,
    Assinei um serviço da oi que se chama (Oi segurança móvel) e gostaria como eu faço para rastrear meu aparelho.

  69. marcia disse:

    preciso do codigo de barra para pagar minha conta de telefone porfavor me mandem

  70. odair jose da silva disse:

    eu não pedi anti virus,nen cartune nen acesso remoto e agora vcs mandou para min essa fatura eu quero que vc tirem essescerviços do meu pc urgente pois eu não vou pagar por uma coisa que nao pedi e vcs estão cobrando sem eu usar peço urgencia na resposta por que se não obitiver resposta vou entrar no procom ,porque vcs estao me cobrando tire com urgencia .agardo resposta

  71. odair jose da silva disse:

    e por gentileza coloquem um numero telefonico que agente consiga falar com vcs pois falar via chat consomi muito tempo da gente,e vcs tem que ter a dispozição um 0800

  72. Helias disse:

    tenho outlook, e não consigo nem receber ou enviar e-mail, o que devo fazer?

  73. selma medeiros disse:

    estou tentando cancelar os serviços de terceiros da minha conta e não estou conseguindo,são dois valores R$12.90 e R$ 9.90 eu quero imediatamente o cancelamento,pois não tem utilidade nenhuma pra mim,estou esperando uma resposta urgente se não vou procurar o procon .estarei aguardando uma solção urgente.obrigada.

  74. walace silva borges disse:

    Por favor, retire o débito de 9,90 que cobram sobre o suporte técnico,pois quando liguei esperei tanto que, o bonus do meu celular acabou, pelo amor de deus, não façam o cliente esperar tanto tempo na linha. o telefone é o de n-63 34643014, e o telefone que eu esperei tanto tempo para ser atendido é o de n-40020888.

  75. walace silva borges disse:

    por favor, cancelar a taxa de suporte técnico do n- do tel. 63 3464 3014.

  76. lucineide eduardo disse:

    queria saber porque eu contratei um serviço de internet e telefone por 29.90 e esta vindo 82.21R$ eu queria sabr o que vcs podem fazer para resolver meu problema

  77. ENEDINA DA SILVA disse:

    Bom dia!
    Preciso que me esclareçam sobre o seguinte problema: minha mãe tem 79 anos, mora numa ilha, no litoral do Paraná, no município de Paranaguá, onde não há telefone fixo e a mesma nunca teve uma linha de telefone fixo, mas nesse início de ano veio um aviso de cobrança da empresa Ação Assessoria que presta esse tipo de serviços à Oi, onde consta uma dívida de R$165,00, já com desconto, uma vez que essa dívida consta desde o final de 2010, mas não há um número de telefone que identifique essa linha. Já entramos em contato com a empresa de cobrança e a mesma diz que a Oi enviou a cobrança, mas não forneceu o número de telefone. Em contato com a Oi, eles dizem que sem número de tefone o sistema fica inoperante, ou seja, não tem como saber e pelo CPF não consta nenhuma dívida. O que devo fazer, se minha mãe já está no SPC? Por favor, me respondam, pois minha mãe é uma pessoa correta e está até doente por causa disso, ela tem uma família que sempre lhe ajuda e nunca faria nada para se aproveitar dela . Aguardo ansiosamente um retorno.
    Atenciosamente, Enedina da Silva.

  78. Gilda Marques disse:

    Olla boa tarde, sou Gilda, Meu roteador me parece estar desconfigurado não passa o sinal sem fio.
    Gostaria que me ajudasse a resolver este problema.
    Desde já agradeço.
    Gilda Marques

  79. maria das graças soares moura disse:

    Quero cancelar serviços de terceiros na conta oi fixo número 8l 34421867, cujo titular é minha mãe Eunice Soares Moura. O serviço é internet banda larga. Já tentamos varias vezes o cancelamento pelo SAC 40023131. Aguardo um asolução.

  80. edna marcia da silva disse:

    não publicaram minhas reclamações, agora vou procurar a imprensa, quem sabe divulgando esta insastifação, vou ter meus problemas resilvidos, como cliente insatisfeita com o oi velox

  81. jose ronaldo lima do nascimento disse:

    Estão cobrnado mensalmente R$ 10,00 desse serviço não autorizado:
    SUPORTE ACESSE REMOTOSERV. Se não cancelarem vou mover uma ação contra a OI.

  82. kamila castilho disse:

    Na minha conta da oi esta vindo diversos- outras empresas R$22.80, e itens financeiros R$ 18.31, gostaria de explicações a respeito.OBRIGADA.

  83. edmilson disse:

    como faço para conseguir o provedor da oi gratis

  84. lilian disse:

    Tenho uma conta e-mail na oi lilian84@oi.com.br que esqueci a senha,pore´m, no site pede e-mail alternativo e não tenho.

    A oi pede para entrar em contato pelos numeros de Telefones e eles pedem para entrar com contato com CHAT..E o pessol do Chat não sabe informar….Estou precisando resgatar a senha e posteriormente cadastrar e-mal alternativo que pede no site.

    031-86863510

  85. alessandra Silva de Oliveira disse:

    Por favor gostaria que me retornasse o mais rapido possivel, preciso discutir o valor da minha conta antes que eu contrate um outro serviço. 62 3307 1856
    obrigada

  86. Lucas Severo disse:

    Quero participar de uma promoção para envio de sms, mas não consegui ainda, já carreguei 10 reais esse mês, e apenas tenho bônus para ligação, que não quero, não consigo contato com vocês, se continuarem assim vou largar a oi e voltar para a vivo, preciso de sms

  87. sandra disse:

    Meu modem 3g e o Wi-fi movel ainda não chegou em minha residência estou precisando do numero de rastreamento, pois ja fui varias vezes ao correio e eles precisam desse numero para localizar a minha correspondência, ja liguei varias vezes para a Oi e ninguem consegue resolver o meu problema sera que terei que ir buscar esse codigo no Procom com vc, por que parece ate mentira que vcs não tenham pessoas capacitadas para resolver uma besteira dessas.

  88. Sabrina disse:

    tem como acssar internet oi no Q5 Mobile?
    Com o Wi-fi que uso no computador?

  89. Ana Maria disse:

    O nº do telefone é 75- 3340-2505. Está fazendo muita falta, pois moro em BH/MG e venho aqui passar férias. Fico sem contato regular com meus parentes e amigos.
    Me ajudem por favor.

  90. sergio disse:

    Quero que canselem um ant virus de terseiros e um oi educa tbm de terseiro caso continue vindo estas cobranças irei diretament no procom.

  91. susana mara santos de andrade da silva disse:

    eu gostaria de saber se e possivel mudar o nome do titutar da linha para o nome da esposa caso o marido estiver falecido. como e o procedimento,e endereço proximo de campo grande

  92. susana mara santos de andrade da silva disse:

    me responda entao a pergunta ja feita

  93. susana mara santos de andrade da silva disse:

    me responda a pergunta que fiz

  94. susana mara santos de andrade da silva disse:

    tem como vcs responde online

  95. Antonio Ivair Bilesimo disse:

    Oi. Estou tentando cancelar o anti virus há dois meses. Nenhum dos canais de comunicação tem dado certo.Nem on line , nem por telefone.
    Não farei pais o pagamento da conta desse serviço até que tenha uma resposta que resolva o problema.

    Att.

  96. Alberto Massam disse:

    Por favor, cancelem imediatamente a taxa de ARREC TERC SUPORTE ACESS REMOTO, no valor de R$ 9,90. Meu telefone é 43 3531-3418

  97. Rodrigues Neto disse:

    Gostaria de saber como posso conseguir o relatório de chamadas e mensagens de um CHIP OI … com horas, datas, e numero do contato,. Espero respostas. Obrigado!!

  98. CLAIR MENDONÇA disse:

    BOM DIA!
    MEU TELEFONE FIXO ESTA MUDO A MAIS DE 24HS, PRECISO DE SOLUÇAO POIS NÃO POSSO TRABALHAR SEM ELE.
    NO AGUARDO!

  99. antonio leite de melo filho disse:

    eu estol ligado para um numero 4002-0888 para cancela servicos de terceiros mais desde do dia 7/11/2011 liguei para la e nada sor ocupado e agora ele manda um carta comunicado quer nao foi comfimada pelo o sistema o pagamento mais eu nao pedir isso e para piora as coisa minha fartura fica atrasada porque eu ligo para a oi para estona o valor da fatura e pensa quer acabo nao acabo esta comecado os problemas agora a internet fica caido direto eu pensei quer eu teria paz mais eu estava errado arrumei mais uma dor de cabeca porquer agora minha vida e liga para oi e anotar prontocolo ser eles nao resoverem esse problema eu vou cancela a oidor de cabeca…………………..

  100. antonio leite de melo filho disse:

    vc da oi e servico de terceiros resolva meu problema porquer eu vou procura meu direitos na justica procure manda o valor correto da fatura quer eu perdi ei comfirme quer foi 25,90 do telefone 29,89 oi velox e 10meses de 9,90 do valor da instalacao sor quer eles manda o valor de 98,08 porquer isso ser o valor e de 65,69 manda correto o o valor quer eu pago mais ser vir combrado errado e ligo varias vezes ate vc corrigi o erro de voces e esse servico de terceiros venhe cobrado 9,90 na fatura da oi mais eles dizes quer nao porde resove poquer eles sao servico de terceiros como um empresa como a oi deixa qual quer empresa coloca um valor na fatura dos clientes mais nao porde resolve quer empresa e essa quer nao responde pelas as conbraca quer venhe na fatura e como sempre eu ligo para OIDOR DE CABECA e so termina em PIZZA………………
    espero quer voce entre em contato com migo para resolve esse problema ………………………

  101. Silvio Cesar disse:

    Boa Tarde, SOLICITEI a OI o cancelamentos de tais compranças: ANTIVIRUS PLUS SEV DIGITAIS 40020888, SUPORTE C/ VISITA SER DIG 40020888,EDUCA SERVIÇOS DIGITAIS 40020888. INFORMO O CANCELAMENTO DE TODOS OS SERVIÇOS QUE CONCLUI, SILVIO CESAR NUNES.APROVADO

  102. moacir disse:

    quero fazer uma reclamacao a um plano que adiquirir assim chamado( Oi Suporte com Visita.) eu estou tentando cancelar mais nao consigo, ficam passando de um atendente para outro ou desligao.nao consigo acesso o plano de nenhuma maneira.

  103. Alessandra disse:

    Boa noite! gostaria de saber o tel da central de cancelamento da oi internet pois vimheram fazer a entrega do modem e eu nao estqva em casa entao me ligaram e avisaram que so vai me entregar semana que vem perante isso nao quwro mas i modem entao precido do tel p cancelar. grata

  104. Raniele Gomes da Silva disse:

    Na minha conta esta vindo uma taxa de R$ 9,90 identificado como (diversos-outras empresas) não autorizei este debito, quero o cancelamento imediatamente pois não solicitei nenhum serviço. Favor retirar este valor da minha conta não vou pagar por uma coisa que não estou usando e tambem nem pedi nada .

    Estou pedinto o cancelamento com urgencia da taxa der R$ 9,90 identificado como (diversos-outras empresas) ATENCIOSAMENTE OBRIGADA

  105. rozinede aparecida matias disse:

    RECEBI UMA CARTA DE COBRANÇA DA OI SERVIÇOS DIGITAIS,ACHEI UM ABSURDO POIS SEMPRE PAGUEI MINHAS CONTAS DE TELEFONIA EM DIA ASSIM COMO AS OUTRAS CONTAS .AI LIGO PARA O NUMERO 40020888 E ME DIZ UMA GRAVAÇÕA QUE O NUMERO É INVALIDO LIGUEI NO 10314 QUANDO IA FALAR COM UM ATENDENTE CAIU A LIGAÇÃO LIGUIEI NO 08002830649 TAMBÉM CAIU NÃO GOSTARIA DE IR NO PROCON ,MAS NÃO VEJO OUTRA SAÍDA SE EU NÃO PAGASSE EM DIA MAS EU PAGO E É DESCONTADO NO BANCO POR FAVOR QUUERO UMA RESPOSTA E NEM O ANTIVIRUS QUE EU TENHO DIREITO CONSEGUI INSTALAR QUE É O MACAFEE ISSO QUE ME DERÃO UMA SENHA E O LOGIN .SOLUCIONE OU VOU NO PROCON PASSE BEM

  106. Tereza Cristina fonte silva disse:

    Eu uso o serviço oi conta total,em que pago tudo na minha conta telefônica.Não uso ig ou qualquer outro produto da oi,somente o suporte técnicoque vem em minha conta.Fico sem velox uma vez por mês,e não seio o que vc estão me cobrando.
    Pago oi velox serviços mensais e eventuais 84,54 Ass oi velox res 15 m84,54 fora oi internet banda larga 3,99 anti virus que não uso 9,90.
    Quero saber o que estou devendo a vcs pois o serviço velox está uma porcaria.Tereza

  107. Jose Irlandio disse:

    ha muito que to precisando da oi velox na minha residencia e até agora só diz que esta indisponível na minha cidade, gostaria que vc me dessem uma resposta concreta se tem ou não oi velox para rua 15 de novembro,396 agamenon magalhães Santa Matria da Boa Vista-pe nº do fixo (87)3869-1679 e (87) 3869-2101

  108. Carlos Alberto Langer disse:

    Gostaria de desabilitar o serviço de SUPORTE DE ACESSO REMOTO e EDUCA SERVIÇOS DIGITAIS, pois não uso nenhum deles e os pago mensalmente. Gostaria de desabilitar a DOAÇÃO PRÓ-RIM também. No telefone 10314 mandam discar o 08002830649 e neste mandam entrar e contato por este chat. Obrigado.

  109. alessandra gomes bonifacio disse:

    boa tarde gostaria de saber como faço pra saber o numero do meu chip oi pq faz
    2 anos q não uso e gostaria de desbloquear pois não lembro mas

  110. maurotitan disse:

    deixo aqui meu total repudio a essa compania de telefonia e internet, oi velox 3G. estou totalmente insatisfeito pelo mau funcionamento, queda a toda hora e não abre nem mesmo meus e-mails direito quanto mais vídeos. sem falar ainda de que a conta vem sempre a mais a todo mes e eu não uso nem a metade do meu plano de 5Giga mensal. é uma vergonha pagar $89,03 para uma lesma de internet, sendo que a GVT cobra menos que isso por mais de 10 megas de velocidade e sem falar que tem gente pra atender o cliente e não essas gravações ridículas que só enrolam o cliente. estou tentando cancelar já faz 4 dias e até agora não consegui. vou cobrar meus direitos no procon e anatel…

  111. maurotitan disse:

    não tem nem meu estado no menu do chat que é RS que falta de respeito com o cliente…nada funciona mesmo nessa compania OI que lixo ….aconselho ninguem a adiquirir produtos da OI… vão se arrepender até as últimas… como eu e muitas pessoas que conheço…

  112. Gabriel disse:

    Olha, minha internet está caindo de 2 em 2 minutos, não é problema com o roteador. Gostaria de saber como posso usá-la sem ela cair. Obrigado.

  113. Paulo Mota Portela disse:

    bon dia, gostaria de saber como fazer para cancelar esse cerviço oi eduda da minha conta telefonica

  114. maria de Lurdes Gomes disse:

    Fiz uma mudança de plano da minha linha telefônica na Oi. e o “Bina” que seria reinstalado em 48 horas, a partir de sexta-feira dia 22/02/ ainda não está funcionando Estou tentando falar no 08002801131 da Operadora, mas depois de ouvir a musiquinha por vários minutos a ligação cai. E então, como resolver?

  115. Carlos Alberto Langer disse:

    Dias atrás, por meio deste chat, solicitei o cancelamento dos serviços EDUCA SERVIÇOS DIGITAIS, SUPORTE ACESSO REMOTO e a doação para o PRÓ-RIM, e não recebi resposta para a solicitação. Caso, na próxima conta, as cobranças continuarem serei obrigado a recorrer ao PROCON. Obrigado.

  116. Jônathas disse:

    Preciso conectar internet discada pelo telefone no pc, ja baixei o aplicativo discador, mas pede senha e usuário. só tenho a senha, não tá entrando. Por favor me ajudem….
    Os números que me deram, nunca dão certos…..
    por favor né….

  117. reginaldo disse:

    Meu telefone móvel – oi controle foi bloqueado na 5º passada dia 28/02. Paguei a conta na 6º feira e até agora não desbloquearam a linha.

  118. Jose Carlos de paula disse:

    Estou tentando cancelar esse suporte acess remoto serv dig. Serviço de terceiro. Desde ja agradeço

  119. Carlos Garcia da Rosa disse:

    Olá, tenho o 3G da OI mas já fazem uns 5 meses que não está funcionando, no começo funcionou normalmente mas há 5 meses não está funcionando, por favor, entrem em contato comigo, já faz tempo que estou tentando resolver este problema, mas até agora não consegui, e estou pagando a conta todo mês sem poder usar a internet. resolvam meu problema logo, ou irei no PROCON. Obrigado!

  120. daniele dal osto godois disse:

    Oi,bom dia! eu gostaria de cancelar o suporte tecnico porque nao preciso no momento e tambem pq minha conta esta vindo muito alta.entao se voces fizerem o favor de cancelar pra mim ficarei muito grata,se nao vou ter que madar cancelar a internet e telefone e pedir internet de outra operadora.e se nao cancelarem vou no procon.
    obrigada pela atençao.
    tenham um bom dia!

  121. daniele dal osto godois disse:

    cancelar o suporte técnico do numero 42 32924376….por favor cancelem….
    obrigada!

  122. Ana Vilani disse:

    Boa Tarde!

    Gostaria de fazer o cancelamento do meu provedor Oi no valor de R$ 16,90. Urgente!!!!!

  123. Ana Vilani disse:

    Boa Tarde!

    Gostaria de fazer o cancelamento do meu provedor Oi no valor de R$ 16,90. Urgente!!!!!
    Obrigada.

  124. Glauber Rocha disse:

    Queria saber como faço para contratar o serviço da oi para colocar internet em casa, meu endereço é esse; picos-pi / bairro; paraibinha/ nº 02 / vila da industria coelho.

  125. rogerio barboza c. peixoto disse:

    Venho por meio desta, dizer que a OI é uma empresa enganosa, maldosa, cheio de pegadinha….representades ligam para sua residência e oferecem planos melhores e quendo vc vai ver a conta o plano aumenta, isso ocorreu comigo tres vezes, inclusive mexe no sua velocidade VELOX sem sua permisão aumentando acima do valor, hoje pago R$ 118,00 REAIS por utilizar 15mega, não solicidado por mim, é por isso amigos que solicitei a portabilidade para GVT, foram anos sendo enganado pela operadora, sei que existem pessoas de bom caracter mais tem empregados tentado fazer nome perante a operadora, so que infelizmente estao atrapalhando a operadora, que vem perdendo espaço., desde já agradeço.

    rogério peioxto

  126. Reginaldo disse:

    Hoje recebi uma ligaçao que me oferecerao um cartao de credito do bb a pessoa disse ser da oi, e sabia todos meus dados a oi esta realmente ligando pra os clientes? estou receioso, pois aqui o indice de golpes esta grande.obg

  127. Vilauba disse:

    Quero cancelar um serviço da oi no valor mensal de 4,90 ref a um suporte tecnico, onde me ligaram e no momento nao ficou claro que seria uma valor extra. nao quero este serviço e preciso que seja feita com urgencia o cancelamento de mesmo.

  128. Flávia Godoi da Costa Marçal disse:

    Há quase dois meses cancelei o serviço oi velox, da minha conta telefone fixo, 87-37617648, mais ate agora vem na conta o serviço de antivirus, no valor de 9,90 por mês. já tentei falar por telefone pelos números informados, mais sem êxito, pois ninguém consegue falar com o atendente, a gravação pede CPF e só. Não termina o atendimento, se não resolverem este cancelamento vou procurar à justiça, bem como a Anatel. Ok.

  129. ana disse:

    OLá meu telefone estava com barulho e agora não esta funcionando

  130. ana disse:

    olá meu telefone esta com defeito não recebo ligação e não consigo ligar 47 33491185
    rua silva 600 centro itajai

  131. João Batista disse:

    DEPOIS DE VER TANTAS RECLAMAÇÕES SERA QUE SERIA UMA BOA ESCOLHA PARA PEDIR SERVIÇO DESTA EMPRESA. ATÉ PORQUE NEM SE QUER CONSEGUI FALAR COM OS MESMO NEM VIA FONE E NEM ONLINE.
    VOU ANALISAR MAIS UM POUCO NÉ.

  132. Ronaldo Jorge Monteiro disse:

    A minha senha e loguin do meu e-mail oi estão informando como nao cadastrados, nao consigo acessar os meus e-mails, e já tentei de todas as maneiras junto a operdora, porém sem sucesso, para solucionar o problema.(até o dia 13/03/2013 as 17:oohrs) funcionava sem nenhum problema. E os atendentes falam que não sabem como resolver e nem a quem recorrer.
    Aguardo uma solução urgentissíma.
    Ronaldo Monteiro

  133. Eliandra disse:

    Sempre dei muito crédito a essa empresa, mas depois que instalei o fixo na garantia que terei Oi Velox, já fazem 4 meses e nada, estou bastante decepcionada, tendo em vista que preciso bastante dessa internet, por várias razões, gostaria muito de ter uma solução, para que assim possa apagar imagem que agora tenho dela. essa

  134. ivo picinini disse:

    contratei a internet da oi nao funcionou.. paguei um ano ate vencer o contrato para cancelar…venceu dia 02/03/2013 ainda nao consegui saber o que fazer para cancelar.. ligo em um numero me deicham 45 minutos esperando para dizer pra ligar em outro mais 50 minutos pora mandar ligar em outro…por favor quero cancelar uma internet que nao funciona sem precisar ir em um advogado…por favor quero cancelar uma internet..

  135. paulo disse:

    chegou para mim em dezembro apenas um demonstrativo de pagamento sem código de barra para simples conferencia,como todas as contas da oi estão no debito automático,estranhei essa conta no valor de 80,00 pois eu pagava 65,00 de internet e TV a cabo,e fiz uma contestação da mesma, não obtive resposta,depois recebi novamente em janeiro o mesmo valor de 80,00,me informaram que eu tinha um desconto de 15 reais que acabou em dezembro,meu sinal foi cortado mias ja fiz o pagamento favor religar!

  136. Odair Batista Ramiro disse:

    Bom dia! gostaria de informar que perdi meu celular no dia 12/03/2013, tentei por diversas vezes fazer o cancelamento para que as pessoa que encontrou o aparelho nao faça uso indevido do aparelho e da minha linha,entretanto me desculpe a sinceridade fiquei descepcionado com a oi, tentei diversas vezes e sempre me empurravam para outro funcionario e na hora que iria me atender diziam, serviços inoperante, cansei e quando conseguir na segunda feira, ja que fiquei o sabado e domingo tentando cancelar ou bloquear meu aparelho e chip, nao conseguindo, segunda conseguir e a atendente de nome ana me atendeu cancelou mas me disse que tinha que pagar uma multa de R$ 200,00(duzentos reais), que multa e esta se segundo o codigo de consumidor qualquer cliente tem um prazo de 3 meses de carencias para a desistencia de qualquer produto que nao esteja mais interessado, e eu estava interessado na recuperaçao de minha linha mas fiquei chateado com o tratamento que tive no sabado quando perdi o meu celular e tentei por diversas vezes cancelar o chip e nao conseguir, e nao usando de ma fe que fiz tal cancelamento,e que perdi o celular conforme Bo de nº 38/46/2013 feitoem 12/03/2013, Reds nº 561004

  137. jose raimundo disse:

    ola boa tarde recebi um notificacao de oi banda larga de pagamento nao efetuado ,sendo que nao tenho oi banda larga uso a oi velox gostaria que me informace que conta e essa

  138. jackson moreira braz disse:

    recebi uma carta da oi me cobrando uma conta que ja foi paga eu gostaria de saber porque eles nao vejo no sistema deles ante de cobrarem. porque toda aves as faturas so chega atrazada isso eu tenho que ligar para a central pra poder vim, ai eu tenho que paga juros assim nao da a oivelox me madaram o antivirus nao concegir estalar pago 9.90 dum suporte remoto que nao serve pra nada a nao ser pra ganha dinheiro porque quando eu ligo pra la nuca concigo resouver o pobleme do meu computador

  139. Camilo disse:

    essa empresa é uma das mais sem vergonha que conheço. Desliguei uma linha fixa em 04/01/2011, paguei tudo e agora descubro que tem fatura aberta em abril?? E o pior, colocaram me nome no SPC, e, para ajudar, essa empresa é incapaz de enviar um boleto para eu pagar uma coisa que não devo. Já tentei contato de todos os jeitos, e, ninguém resolve nada. Nunca vi tanta incompetência reunida em um único lugar. Se alguém pode me ajudar, agradeço o contato

  140. LUÍZ CARLOS PAIXÃO DOS ANJOS disse:

    ESTOU MUITO CHATEADO COM O SERVIÇO DA OI ADICIONOU UM PACOTE DE OI CARTOON E SUPORTE OI OS QUAIS EU NUNCA SOLICITEI VENHO RECLAMANDO DESDE FEVEREIRO E NINGUÉM DÁ UMA POSIÇÃO VC TENTA FALAR COM ELES ESTÁ SEMPRE FORA DO AR O SISTEMA NÃO INFORMAM O PROTOCOLO E AINDA POR CIMA DEIXAM MAIS DE 5 MINUTOS PARA SER ATENDIDO SERÁ QUE PRECISAREI FALAR COM A ANATEL PARA RESOLVER MEUS PROBLEMAS OU O PROCON

  141. caio disse:

    oi

  142. caio disse:

    tudo ben

  143. Edesio Galhardo disse:

    É estou no mesmo problema, quero cancelar minha fatura de Suporte Tecnico, e não consigo cancelar a tal conta. eles me mandam entrar em contato via chat, que também não consigo eles pedem um email que não tenho. Isso é uma vergonha. Eta paisinho onde só a pilantragem tem vez. Alguem de boa indole pode me ajudar a sair dessa pilantragem.

  144. marta disse:

    bom dia pessoal minha mae esta sem linha telefonica ha dias e nao tem quem arruma aqui na minha cidade de jacinto o que fazemos prq precisamos resolver este poblema o numero dela e 3337231023 av defensor fabio nonato ruas aqui em jacinto

  145. marise disse:

    Não pedi a internet na minha conta de telefone pois ja tenho na conta oi total,UM ABSURDO JA QUE NÃO PEDI E NÃO CONSIGO CANCELAR.VOU CANCELAR A CONTA DE TELEFONE SE NÃO ME ATENDEREM E NUNCA MAIS VOLTO PARA OI EM NENHUM SERVIÇO.

  146. Josy Carla disse:

    como faso para falar com um de seus atendentes online?

  147. Miguel D'Avila disse:

    Fui contato e me foi ofertado o Pacote OI Conta Total. Depois de alguns meses recebi notificação de que não tivesse pago as contas. As contas estavam todas em dia, debitadas em conta corrente. Ai me disseram que o novo pacote tinha um período diferente do antigo, e que eu teria que pagar o correspondente a dias do novo período, R$ 135,00, e que me seria devolvido o valor da conta paga, R$ 144,??. Paguei boleto de R$ 135,00. Já fiz vários contatos e não me devolvem os R$ 144,??. Também disseram que com a mudança de plano eu teria que fazer nova autorização de débito, o que não é verdade, e até confirmei com o banco, e além disso os débitos seguem sendo feitos todos os meses. Agora na última conta me mandaram boleto de um valor de quase R$ 6,00, que não dá para entender, pois minha conta é para ser cobrada através de débito em conta. Além disso, sem qualquer pedido meu, no último mês não foi efetuado o débito referente a Portal e Suporte, e estou recebendo ameaça de suspensão do serviço. Afinal, o que é que estão pretendendo?

  148. Maria Aparecida de carvalho disse:

    gostaria de receber o codigo de barras da fatura com o vencimento 02/04/2013 ainda hoje se possivel.
    de já agradeço.
    Aparecida

  149. Maria Aparecida de carvalho disse:

    Gostaria de receber o codigo de barras da fatura com vencimento 02/04/2013. Ainda hoje se possivel.
    Agradeço
    Aparecida

  150. Elton Fernando Araujo disse:

    Bom dia! Não consigo acessar o meu email da oi a mais de dois meses, o que esta acontecendo. Já liguei para vários telefones da empresa, e fica um jogo de empurra, não estão solucionando o problema. Peço que entre em contato comigo, aguardo solução, atenciosamente.

  151. Fernanda Canadas Ferreira disse:

    Bom dia! Preciso de minha senha para imprimir a segunda via da minha conta . Esqueci minha senha.

  152. Jose de Souza Leite disse:

    Sera que terei que mudar de operadora

  153. IVONETE KLEINERT disse:

    Estou a 2 meses pedindo o cancelamento do Oi Educa,Oi suporte enfim os servicos digitais e ate agora nao tive retorno, caso nao ocorra o cancelamento estarei levando para o juridico. Obrigada

  154. Thiago Freitas disse:

    Esqueci minha senha, não tenho e-mail alternativo, pois na hora de por digitei errado e quero ter minha conta de e-mail novamente e estou tentando a mais de uma semana…

  155. fabio maranha disse:

    minha net esta um lixo hj
    nao seei oq q e vcis dao um jeito
    ai de arruma se nao eu vou
    ligar la na anatel :@

  156. kelly cristine montes de melo souza disse:

    ola to querendo cancelar suporte tecnico remoto que vem cobrando o valor de 9,90 na minha conta telefonica por favor resolva meu problema

  157. Waldemar Carlos disse:

    Desde o dia 28/03/2013 meu tel: (21) 36029251 está mudo. Solicitei conserto 3 vezes, em 28/03,01/04 e 04/04, e até o presente momento não fui atendido. Tenho os respectivos protocolos. Solicitarei, HOJE, mais um pedido de conserto e entrarei em contato com a Anatel para saber quais são as consequências que posso aplicar a essa empresa por estar sem telefone há 10 dias.
    Grato.

  158. gabrielly disse:

    ola pessoal

  159. jorge luis dos santos oliveira disse:

    quero o cancelamento do serviço particular, qual se encontra-se em minha fatura;
    itens financeiros : 4,45
    diversos – outras empresas:: 12,90
    documento financeiro: 17,35
    delete de minha fatura, grato.

  160. jucemar antunes dos santos disse:

    desde 29/06/2012 sou lesada pela oi pagando taxas pelas quais nao consigo cancelar ex:oi antivirus,oi suporte por telefone totalizando 15,90 mes peço que por favor cancelem de imediato isso e tbm quero ser resarcida dos valores….

  161. odecio xavier disse:

    oiie queroo aumenta a velocidadde da minha internet ta com 600k quero passala pra 1 mega

  162. antonio aparecido da silva disse:

    tenho internet,com a oi,com provedor gratis,e estao debitando,19,90+9,90=29,80,valor ref.debito de provedor oi em DIVERSOS-OUTRAS EMPRESAS pois pc que cancele estes debitos indevidos,gratos

  163. antonio aparecido da silva disse:

    tenho assinatura de internet OI com provedor gratis, e esta sendo debitado em conta telefone indevidamete valores de total 29,90 como assinatura, pois peço que retire da fatura este debito urgente,obrigado

  164. Amadeu Paulo Silveira Souza disse:

    Eu já tinha o tel ,e ai assinei internet e tv,só q no dia meu pc estava com problema,,nao consegui estalar a interente,,já faz dois meses,nao consigo entrar em contato com a OI…para instralar a minha net,e tbm me prometerao wifi grásti mas ate agora nada. preciso q seja resolvido urgente…

  165. HELENA SAMPAIO disse:

    OLÁ EU SOU HELENA SAMPAIO ESTOU PEDINDO O CANCELAMENTO DO PROVEDOR QUE ESTA ENSERIDO NA CONTA TELEFONICA PORQUE EU NÃO PEDIR PRA COBRAR PROVEDOR POR FAVOR

  166. Heloisa helena disse:

    eu gostaria de adquirir um plan o pós da oi que viesse cobrando o aparelho e a conta juntos

  167. claudineia guedes reis disse:

    por favor eu cancelei minha linha ja fais dois meses porque veio outra fatura esse mes pra pagar e ate quando nao tinha que para de vim porque nao estou usando mais a linha espero resposta obrigada

  168. Valmir Agustinho Cambruzzi disse:

    Eu quero cancelar uma cobrança indevida de 9,90 que eu não solicitei e aparece na minha fatura da oi, pois não consigo me comunicar pessoalmente. Caso contrário mudarei de operadora.

  169. iodoni linhares disse:

    Srs;
    Recebi menssagem de MSN , em meu tel celular , dando conta de que eu havia ganho na recarga premiada o valor de 100.000,00 ( CEM MIL REAIS ) , gostaria de saber se ha veracidade nesta informação oriunda da OI .
    NR do meu celular 21 86935156.
    Sem mais.
    Iodoni linhares.

  170. vera gonçalves disse:

    quero saber porque continuam me cobrando td mes
    19,90 por uol que eu nen sei oque é isso
    vou entrar no procom
    nen tenho internet da oi
    por favor quero exclarecer isso.

  171. Jorge Luiz chaves disse:

    No mês de março após pagar minha conta telefônica exorbitante liguei para o 10314-OI e mudei meu plano. Fiz com o atendente o plano para fazer ligações de fixo/fixo, não podedendo fazer para celular, receber ligações à cobrar para DDD, DDI e etc, etc….ontem à noite fui fazer uma ligação local e não pude porque tem uma gravação dizendo “NÃO É POSSÍVEL FAZER LIGAÇÕES PORQUE NÃO EFETUEI O PAGAMENTO”..?? Que negócio é esse? Ontem à noite liguei para a Central de Atendimento OI e reclamei e a atendente disse que até a meia noite de ontem estaria resolvido e o que não aconteceu!!! Quero uma solução URGENTE…caso contrário estarei migrando para outra outra OPERADORA.

  172. Beatriz disse:

    Me ligaram para um pacote de TV acabo, Internet OI Velox 10 Megas e Telefone, por R$ 108,00.
    Só que a Tv acabo foi ativada, mais a Internet Oi Velox de 10 Megas não foi.
    E nesses telefone ninguém resolve meu problema!!
    Preciso de um Técnico URGENTE.

  173. Myriam Reis Furtado disse:

    Solicito a retirada de cobrança do meu Plano dos seguintes serviços, ” Serviços de Terceiros”;
    -Educa Serviços Digitais
    – Cartoon Serviços Digitais
    – Prot Família Serv Digitais
    – Suporte Acess Remoto Serv Dig.
    Aguardo contato de confirmação para a solicitação.
    Myriam Reis Furtado
    Tel 32 32144641

  174. Walter disse:

    Jah tentei em todos os telefones possiveis e tbm atravez do site, fazer um e-mail com a oi como provedor. serah q alguem, que seja habilitado, poderia me instruir a fazer isso:

    Obrigado pela atençao.

  175. SILVANO PRIMO DA SILVA disse:

    BOM DIA QUERO CANCELAR O SERVIÇO EDUCACIONAL SERVIÇO DIGITAIS, PEDI O CANCELAMENTO MAS NÃO FUI ATENDIDO LIGO PARA O TELEFONE QUE TEM 40020888 NÃO RESOLVE LIGUEI PARA O 08006420888 TAMBÉM NÃO RESOLVE, AI PEDEM PARA ENTRAR EM CONTATO PELO CHAT AI É O QUE ESTOU FAZENDO PARA VER SE RESOLVER.
    DESDE JÁ AGRADEÇO.

  176. Laerton Monteiro disse:

    Assunto: telefone mudo

  177. Patricia disse:

    Gostaria de colocar minha insatisfação com a telefônica OI.
    Estou sem telefone desde o dia 01/04/2013.
    Não recebo contato para demonstrar interesse em resolver meu problema.
    Os técnicos sempre estão na padaria lanchando e todas as vezes que solicito um deles informam que não tem pedido de reparo, o que não é verdade, todos os dias ligo para operadora e informam que o reparo será feito no máximo em 24,48,72 horas.
    Sem nenhum resultado ou resposta.
    É muito descaso com cliente!!!!!!!

  178. Sebastiao pedro monteiro disse:

    Ja cancelamos oi velox a 3 meses e continua cobrando na conta telefonica.
    Sendo que ja ligamos cancelando tudo.

  179. Roque vidal de Jesus disse:

    Quero informação da internet dicada.Nao tou conguindo conectar

  180. tancredo machado dos santos disse:

    Porfavor como faco para entra em contato com suporte tecnico .

  181. Bento Martins disse:

    Preciso cancelar assinatura no Rio Grande do Sul cidade de Sapucaia do Sul e nao consigo achar contato pode me ajudar?
    estou em Sao paulo 16-39519010

  182. Fernando Buttini disse:

    Bom dia. Gostaria de cancelar o serviço que consta no campo DIVERSOS – OUTRAS EMPRESAS Sequência 12 ARREC TERC SUPORTE ACESS REMOTO, no valor de R$ 9,90. Aguardo retorno através do e-mail informado. Desde já, grato pela atenção.

  183. Luiz Carlos Ferreira dos Santos disse:

    necessito recuperar minha senha para acessar meu \e-mail (luizismra@oi.com.br )

  184. Luiz Carlos Ferreira dos Santos disse:

    Enviar nova senha para o e-mail ( lyng5@ig.com.br )

  185. Selma Suzano disse:

    Ligaram para minha casa e ofereceram um plano oi conta total, faz dois meses, já paguei duas contas e até o presente momento os chis não chegaram, falaram que iria chegar pela transportadora e até agora nada,me ligaram perguntando sobre os chips varias vezes e me disseram que somente a transportadora estava encarregada de entregar,fiz uma reclamação diretamente à oi e falaram que eu poderia estar retirando o chip em qualquer loja.fui a loja e a vendedora me disse que nenhuma loja me daria esse chip , que eu fui enganada,e que varias pessoas já haviam procurado a loja com o mesmo problema,será que eu vou ter que entrar com um processo conta.

  186. Fabio Floriano dos Santos disse:

    estou querendo cancelar a cobrança de R$ 9,90 referente ao pagamento de SUPORTE ACESS REMOTO SERV DIG 4002 0888, pois não solicitei esse serviço, já realizei varias tentativas através do numero 4002 0888 e 08006420888, obrigado.

  187. Enezilda De Fatima disse:

    Quero Cancelar Meu Suporte Acesso Remoto,Mas Nao Consiguo Queria Uma Ajuda.

  188. izabela disse:

    oi eu gostaria de saber como faço pra adiquirir apromocao da oi que vc paga R$ 29,90 por mês e recebe R$ 90,00 ao dia… pagando pelo cartao

  189. jefferson leal disse:

    oi, desculpe ser tão direto mas precister acesso a minha oi para ver meus historicos, já tentei pelo telefone 08006430634, e ñ deu certo SOCORRO!!!!!!

  190. jefferson leal disse:

    ninguem vai me responder???? preciso pagar minha conta.

  191. cairo henrique disse:

    eu queria cancelar todos os serviços terserisado na minha conta conta de internet! obs: eu já tinha cancelado esse serviço terserisado eu não sei porque ele veio de novo na minha fatura???

  192. ivanilza euzebia miranda da silva disse:

    Gostaria que cancelassem um provedor,pois ja pedi por varias vezes e nada de ser atendida e esta sendo cobrado e tambem uma tal arrec ter cartoon serviços digitais pois sendo assim vou procurar onde possa resolver !!!!!!!

  193. Eliz disse:

    Eu comprei um chip da oi de outro estado, porém não me encontro nesse tal estado. E a linha não funciona porque?

  194. Claudia Borges disse:

    Gostaria de cancelar o serviço que não utilizo que se chama arrec terc suporte acess remoto que custa 9,90, me deram um tefone 0800 para ligar neste mandam entrar em contato pelo site. Não tem ninguém que atenda a gente sobre esse assunto?

  195. Marcio L. Diniz disse:

    Olá, eu moro em Jatobá-PE, Rua custódia,34. cep 56470-000.
    gostaria de saber se posso ter a OI Velox sem linha de telefone fixo? quais os planos e os valores? como posso falar oline com um atendente? obrigado!!!

  196. Marco Antônio Ribeiro disse:

    Quero cancelar Seviço de Terceiros em minha conta e não achei o canal de comunicação. Parece que não querem fazer cancelamento. 10331 manda para 40023131 e 4002 0888. Nenhum funciona. Podem me orientar?

  197. Marco Antônio Ribeiro disse:

    Ainda sobre o Cancelamento: O pessoal do chat – atendente Arthur nõa sabe informar. Indica o 10331 e este nº manda para eeles. Tá difícl!

  198. josiane disse:

    Oi eu gostaria de cancelar o pacote de internet do meu celular

  199. ester c s vaz disse:

    estou pagando provedor outras emppresas quero tirar e nao consigo por favor retirem e coloquem da oi

  200. ANTONIO TURCO disse:

    preciso q cancele a fatura que ta vindo para eu pagar, pois não fiz pedido de provedor nenhum, e esta vindo uma fatura mensal de r$ 10,72, sendo q não uso, favor cancelar.

  201. Edenilson disse:

    Quero cancelar Seviço de Terceiros em minha conta e não achei o canal de comunicação. Parece que não querem fazer cancelamento.Liguei no telefone que aparece na conta 4002-0888 eo atendente digital pede para entrar no chat mas nao tem o estado PR para a solicitaçao. como faço para cancelar

  202. GERMANA SERAFIM DA SILVA disse:

    PEDI MEU OI VELOX E VINHA NO PACOTE O ANTIVIRUS E EU NAO ESTOU CONSEGUINDO ESTALAR O QUE FAZER…
    EU LIGO PARA A CENTRAL E A OI FICA SO ENROLANDO ATE AGORA EU AINDA NAO COSEGUI.

  203. wilson valentim de lima disse:

    tem um provedor da oi tirando da minha conta corrente R$ 10,99 por mes sendo que a oi velox nao foi contratada por falta de suporte tecnico, gostaria que fosse feito urgente o estorno dessas cobranças e o cancelamento desses valores que estao sendo cobrados indevidamente,caso nao haja o mesmo terei que entrar com medidas drasticas junto ao direito do consumidor do rio de janeiro. sem mais,

  204. FRancisca disse:

    Boa tarde.
    Hoje dia 21/05/2013 recebi uma carta da oi informando que a solicitação da contestaão da conta 04/2013 foi improcedente.Tive meu telefone cancelado junto com o velox, apos 6 meses reistalarão, a cobrança da reistação foi cancelado pelo motivo den canelamento improcedente.solicitei um plano controlado de 80 mim, mudaram e depois recebi uma fatura cobrando palno economia com direito a fele ilimit por 6 meses, essa foi a informação q recebi apos contato com a empresa, no mes de abril mudaram o plano para fale e logo apos para um plano laigth, recebi uma fatura me cobrando excedentes, fiz a contestação… nao aceitaram e fui destratada no atendimento, ja solicitei a gravação. ainda não chegou e duvido que chegue.De qualquer forma ja acionei o orgão de defesa do consumidor.. pasmem a empresa nada fez até este momento.Espero que este contato sirva para agilizar em uma solução…caso meu telefone seja bloqueado ou cancelado, irei entrar com processo judicial desta fez com cobrança de indenização por danos morais e materiais.no aguardo de uma solução.

  205. Leandro disse:

    Estou em brasilia, gostaria de cadastrar um numero do codigo (77) bahia, na central em brasilia posso efetuar esse procedimento.

  206. deusdete jesus matos disse:

    a oi ofereceu um cartão de credito do banco do brasil falaram que de 10 a 15 dias estava recebendo. gostaria de saber por que não chegou até agora.

  207. Teresinha Amélia Bressan Filippon disse:

    Olá, sou cliente Oi e estou tendo problemas com o modem da minha internet. 54 84057341 – foi feito acerto com a OI e não está em serviço agradeço se o fizerem rapidamente.

  208. Teresinha Amélia Bressan Filippon disse:

    Estou aguardando a moderação faz um tempo, acredito q o caminho mais curto é o PROCON mesmo – que coisa
    Já fui a primeira vez pq queriam me cobrar coisas q nao solicitei e agora pago e nao funciona

  209. Aline disse:

    A oi esta fora, gostaria de saber se vai demorar muito para voltar.

  210. Zeniel Cardoso de Brito JR disse:

    Como faço para instalar o anti-vírus MCAFEER?
    Meu login e usuário sempre dão incorreto.

  211. Robson de souza lima disse:

    tenho um email da oi e ao troca de senha esqueci a nova que coloquei preciso recuperar novamente a minha senha peço que envie uma nova em outro email: robson3036.lima@gmail.com

  212. vera lucia s peixoto disse:

    como faço pra trocar o mini modem 3G ,por outro para Windows 8 que é o do meu notbook,o que recebi é para Windows vista e windows 7.

  213. Geovane Oliveira Santos disse:

    Olá.

    Peço favor estar cancelando serviço de terceiro da minha conta a dois meses estou tentando de varias formas,mas até o momento não consegui,informam vários números mas nenhum atende.Como fica esta situação?
    Para colocar na fatura sem a autorização do responsável é maior facilidade,para retirar é aquela dificuldade.Aguardo retorno.

  214. edson cardoso disse:

    ola pedi uma internet mais o istalador veio istalo um telefone e nao vouto pra istala a internet ja fas 3 m3ses ta vindo a conta mais nao tenho internet

  215. sidclay silva de gouveia disse:

    estou com omeu telefone a mais de 45 dias mudo eu quero soluçao oi socoro quero resposta sobre oa sumto

  216. ODAIR JOSÉ GRZIBOVSKI disse:

    ODAIR JOSÉ GRZIBOVSKI Preçiso cancelar uma cobrança,que está sendo cobrada todos os meses em minha conta telefônica no valor de,9,90 R$,não quero e muito menos fiz o pedido deste serviço ,mas mesmo sem minha autorização está sendo cobrado.Eu não estou nem um pouco satisfeito com o serviço da OI.Por favor Empresa Oi ,resolva este problema.

  217. Ivanete Saraiva disse:

    Quero pedir o cancelamento das cobranças feitas em minha conta de antivirus/provedor, pois possuo gratuito. os valores sâo: 9,90/6,00/5,00.
    Aguardo resposta o mais breve possivel.
    Pois nao tenho nenhum outro contato direto para tirar minhas duvidas e resolver o problema.
    Obrigada…

  218. Maria Raimunda neves Dutra disse:

    gostaria que me enviacem o boleto para pagamento da oi 3G para meu endereço pois noa foi posivel tirar pela internetfico mto grato

  219. Maria Raimunda neves Dutra disse:

    nao foi posivel tirar o boleto para pagamento da fatura do 3G enviar fatura pelo correio para pagamento

  220. antonio paulo disse:

    Estou recebo uma conta de cobrança, sobre serviço da oi Velox a mesma não cheguei nem usar. Gostaria de saber como parcelar este debito que é de valor de 234,95 segundo a cobrança, o número do contrato é: 000164033522337.
    obrigado. Pois a mesma já foi cancelada.

  221. Meirilene Oliveira disse:

    Fiz um plano oi conta total light e desde então tenho tido grandes problemas porque tenho recebido contas altissimas, fiz o plano para pagar menos, no entanto me enganei, porque a prestadora oi não me passou as devidas informações a respeito que se excedesse em ligações cobraria a mais, mas como alguem que quer pagar menos faria um plano onde correria o risco de pagar mais, fiz um pacote e o pacote custava R$ 135,00 no entanto minhas faturas vem no valor dde R$ 314,61 no mes de abril e R$ 221,86 mais multa de R$200,00 referente a desistência do plano, mas como poderia permanecerem um plano que tem me causado problemas antes de eu ser infiel ao plano, o plano foi infiel comigo, quando nao me passou todas as informações devidas, a conta está no nome de João de jesus souza . o numero do cliente é : 2038545008 .

  222. Jeferson dos Anjos Braga disse:

    Necessito fazer um cancelamento de um oi conta total.
    como devo proceder.

  223. miguel disse:

    Boa tarde, estou tentanto cancelar um serviço de terceiro e nao estou conseguindo: cartoon serviços e suporte acess remoto gostaria que vcs resolvessem.

  224. vanessa disse:

    oiiiiii boa noiteee :)

  225. teresinha gomes boneberg disse:

    faz 2 meses que pago a fatura e guando pago no outro dia me cortam a internet tenho o oi velox o numero é86048898 to cheia disso se continuar assim vou ter que apelar para o procon ja é a 2: vez que acontece isso to usando o chip do meu movel é um absurdo….por favor resolvam meu problema…

  226. Maria de Oliveira Frango disse:

    Estou há uma semana tentando solucionar o problema do e-mail oi. Não consigo. Ligo para o800 ele me remete ao chat. Vou para o chat ninguém resolve nada.
    Estou profundamente arrependida de ter contratado a oi.
    Quero CANCELAR a internet oi.
    Ao menos me enviem para esse e-mail o usuário e a senha que a oi criou quando da instatalação da internet, pois nem isso tenho e claro que sem isso não consigo acessar os serviços.
    Não é à toa que o filho do LULA ficou rico.

  227. Loja duas disse:

    não recebendo a fatura no meu endereço

  228. manoel de souza disse:

    gostaria, que a equipe “oi” reavaliassem a minha internet, eu pago por 5mb e eu sinto que minha internet não passa de 500kb, portanto não posso continuar assim, ou vocês revejam o preço ou me devolvam a potência da minha internet, com certeza preço e internet estão incompatível
    convenhamos hããã ?

  229. Gilmar disse:

    Eu tenho dois pontos da oi tv, mais tem um dos ponto que não está prestando, e a comunicação com ai está mt ruim e quero que vocês resolva o meu problema pra ontém.

  230. Nilma disse:

    Olá quero cancelar o br turbo de minha conta e nao consigo pelo telefone. O que devo fazer. Já faz algum tempo que ligo e não dá certo, e na central da oi me mandam resolver com voces.

  231. Josiane disse:

    Ola. Gostaria que a Oi tirasse uma dúvida minha: Eu perdi meu celular, e então, liguei para a o atendimento Oi para bloquear meu chip.. Perguntei tambem se teria como eu recuperar meus contatos(na agenda), afinal, se quando nós ligamos no atendimento Oi e la eles sabem as ligações que fizemos, os horários, entao, teria que ter TUDO do nosso chip. Concorda? A moça disse que sim, que teria como recuperar minha agenda, mas pela a internet no: Minhaoi.com – Oi agenda-, mas não estou conseguindo recuperar. Gostaria de alguma explicação, a respeito disso, e para que eu possa ta recuperando meus contatos(agenda) se nao, anotei o protocolo do meu atendimento, e o nome da moça que me atendeu, dai tomarei minhas providências. Aguardarei a reposta dessa mensagem no meu imail. Obrigado!

  232. vanderlei pereira disse:

    preciso de um plano de 15mega mais tv

  233. neri disse:

    ola estou tentando cancelar um provedor da internet e estou ligando a todos os 0800 e nao estou conseguindo resolver meu problema .
    O que eu faço ,por onde eu começo.?

  234. maria dolores de amorim disse:

    estou tentando fazer meu cadastro pelo oi/atendimento
    e não estou conseguindo ja tentei por quase 2 horas
    queria saber porque voces poe tantas dificuldades para este tipo de acesso. porque a oi tambem pede um telefone celular com chip da oi estou colocando o numero de outra operadora
    esta dando como cadastro com erro este procedimento e para obrigar seus clientes a comprar seus produtos dificultando o nosso atendimento?

    alem disso estou com minhas faturas em dia e não religaram meu sinal favor fazer contato 21 2785-4876 porque minha linha ainda esta muda ja vai fazer uns 10 dias
    quero saber se vou ter desconto em minha conta por não usar estes 10 dias. voces precisam melhorar o atendimento
    de seus clientes pois estou pensando em ir para outra operadora . obrigado

  235. Geralda a. chain disse:

    quero cancelar oi internet banda larga do telefone 031-38222959 no valor de 29,90(vinte e nove reais e noventa centavos)e não consigo.Está faltando só eu ligar p o PAPA.

  236. Geralda a. chain disse:

    Cancelar oi internet banda larga do telefone 031-38222959 no
    valor de 29,90(vinte e nove reais e noventa centavos)

  237. celso alves cardoso disse:

    Tentei conversar pelo CHA ontem porém fiquei esperando abri e perdi muito tempo terminei desistindo, A mina reclamação também pelo reclame, solicitando minha senha no qual esqueci, quando faço o preenchimento e eles dizem que enviará minha senha ,só que nunca está no e-mail. Mais a minha relamação e´que fiz o pagamento dia 03 de julho 2013 e, até o momento meu telefone encontra desativado. meu telefone fixo 71 33145704(DESATIVADO) Salvador-Ba – Bairro Uruguai CEP 40454-260, Sem mais participo não ter que solicitar a ANATEL para resolver este pequeno problema. Agradeço sensibilizado.

  238. nathy costa disse:

    oi! me celular bloqueou, e agora tha pedindo o PIN, PUK da oi oq eu faço?

  239. juliana disse:

    Olá OI e-mail!
    Não consigo acessar meu e-mail. Esqueci a minha senha. Tentei recadastrar uma nova senha, não dá certo. Já fiz isso outras vezes e não deu. Liguei no 0800, também não dá, me mandam para o chat…
    Tenho outro e-mail, mas como envio?
    Preciso de sua ajuda!
    Aguardo resposta!

  240. Josenaide silva disse:

    Reclamo a cobrança na fatura da Oi de junho, a não solicitação do serviço acesso remoto ,no valor de R$ 9,90 veio a cobrança na fatura de minha mãe que nem computador tem .A oi de deveria se responsabilizar , porque fazemos o cadastro com a oi, então porque ela permite que provedores use o nosso cadastro sem nossa autorização ?. Depois colocam um número que não resolve nada. fiquei ontem a tarde inteira tentando solucionar esse problema . Espero que por meio desta se resolva .

  241. RAMON PEREIRA DE CARVALHO disse:

    BOA NOITE FIZ PLANO PARA INTERNET DISCADA MAIS DESDE O DIA QUE PEDI NAO CONSIGO ENTRAR NA INTERNET DA COMO NAO ESTA CONECTADA POR FAVOR PRECISO QUE RESOLVAM MEU BLEMA.OBRIGADO

  242. ISABEL CAMBRUZZI disse:

    Contratei no mes de maio o serviço Básico de telefonia fixa (R$29,90)somente para poder adquirir a internet, que acabei contratando por R$ 39,90 nos tres primeiros meses e apos passaria a R$ 49,90, no entanto alem de varias taxas e serviços que não contratei, minha assinatura do oi fixo ficou R$ 35,50 e a internet cobrada por 17 dias saiu a um valor de R$ 49,46, contando os dias utilizados saiu por R$ 2,91 por dia. Portanto se tivesse vindo a fatura integral da internet, meu oi velox iria ficar por R$ 87,30 mensais, portanto R$ 47,40 a mais do que contratei, isso no 1º mes (06/2013), entrei em contato com a empresa por varias vezes, e ate o momento não obtive exito.No mes 07/2013 a fatura totalizou mais de R$ 136,00, por um serviço basico de fixo mais o oi Velox 2mg deveria ficar num valor de R$ 69,80, estão cobrando o dobro do que eu relmente devo.Entrei em contato com a empresa que não me mandou fatura nenhuma ate o momento em nenhum mes, e as quais estão pendentes,desde então,ate a apresentação da fatura correta.Hj entrei em contato novamente com a empresa prot.20130372017645 e ainda a fatura do mes 06/2013 não foi alterada,portanto terei minha 2ªfat. vencida semana que vem, sem poder realizar o pagamento, pois não possuo fatura alguma e tb não realizarei pagamento enquanto não resolverem os erros ou fraudes ocorridas.Fica meu descontentamento com a empresa oi,pois mudei de operadora por causa de uma propaganda bunitinha,e acabei cheia de problemas para resolver e taxas que nem sequer requisitei como p/ex Indentificador de chamadas(R$14,40)obs:não tenho bina.AT Isabel

  243. Alvino disse:

    Fiz um pedido de Internet Oi para o meu telefone (41) 3472-6339, Guaratuba, Paraná, há dois anos e até hoje bem resposta obtive. Há um Hotel bem próximo que tem Internet Oi há anos. Na minha rua tem uma Pousada que também é interessada e diversos outros moradores, porém a Empresa Oi não oferece atendimento, o que será que há?

  244. Adna disse:

    Estou com o oi empresarial sem funcionar e tem quase 4 horas que tento atendimento e não consigo, nunca vi um serviço tão burocrático, estou perdendo venda por causa de viadagem de vcs….

  245. AMERICO SOARES DA SILVA disse:

    OLA
    UMA DUVIDA
    TEM ALGUMA EM COMUM
    A OI,IG E IBEST

  246. JACKSON PEREIRA disse:

    PETI O PACOTO OI 5 MEGA NU DIA 15/04/2013 ATE HOJE O MODE NÃO CHEGOU SO A CONTA

  247. Gilberto Costa disse:

    Tem mais de 6 meses que não consigo enviar mensagem do meu oi , ligo, tenho atendimento no chat e nunca que resolvem nada,toda vez dizem abrimos protocolo e iremos resolver o mais breve possível, ai fico imaginando se o breve é pessimo assim imagina um tempo razoável, a OI é simplesmente uma vergonha.

  248. genicia amorim disse:

    E lamentável o tratamento recebido pela oi. Em marco deste ano tive o sevico velox que e cobrado na mesma conta do telefone suspenso por falha técnica e depois de fazer 16 reclamações fui informada que estavam aguardando uma peca que virian do exterior para ser instalada na central que atende ao bairro no qual resido. Ate hoje continuo sem solução e a oi fazendo a cobrança integral. suspendi o debito em conta e desligaram meu telefone obrigando-me a efetuar o pagamento via internet já que me encontro fora do pais e não tenho outra maneira de me comunicar com a minha casa. E vergonhoso ter que chegar no Brasil e dar uma queixa no juizado do consumidor para receber de volta e em dobro o que paguei indevidamente. E, posteriormente cancelar minha linha. Cansei de tentar falar e depois de uma hora ao tel. a ligação cai.

  249. Adriana Candian disse:

    Contratei o serviço da oi velox banda larga por 69.90 mas todos os meses alem desde valor também me cobram mais 29, 90 de banda larga. Ligo reclamando o valor e retirado. Porém no mês seguinte o valor é cobrado novamente. A atendente me informou que preciso entrar em contato com o chat da Oi, para que a cobrança pare de ser enviada. Aguardo sua resposta.

  250. Vânia Pinho disse:

    Sou assinante da oi fixo anos. há várias mêses tento contato com o SAC da empresa para cancelar o serviços: que vem em minha conta: Oi suporte por telefone, todo mês ligo para o setor de contestação, o valor é retirado e no mês seguente retorna o mesmo, Ligando para o número informado na conta, 4002-3131, uma gravação solicita o número de CPF, que, após digitado, a mesma gravação diz que para ser atendido o cliente deve entrar em contato via chat ou e-mail, acessando o site central.oiinternet.com.br. No entanto, tal site não possui nenhum canal de comunicação, como chat ou e-mail, nem mesmo outro telefone de contato. Ligando-se para a central da Oi pelo telefone 0800565658, a atendente informa que para cancelemento dos serviços acima, que eles chamam de serviços de terceiros, é necessário ligar para os telefones 4002-3131 ou 08002830649. Não sei mais o que fazer, quero cancelar o serviço.

  251. sonia gutierrez disse:

    tenho assinatura oi velox + telefone fixo o telefone funciona de forma precaria as vezes c/ ruidos outras sem receber liga ções(informando q o numero não existe) a internet sempre muito lenta ou caindo, no momento estou sem conseguir acessar há vários dias muita burocracia para fazer reclamação 21 27171081 (telefone)

  252. sonia gutierrez disse:

    Não consegui fazer solicitação reparo oi velox, muita burocracia

  253. José fernandes sobral da silva disse:

    adiquiri um serviço pela operadora oi, referente SUPORTE COM VISITA SERV DIG, mas como estou desempregado, estou fazendo uma contenção de custo.eliminando o máximo de dividas,e através deste veículo de comunicação pedir encarecidamente o cancelamento deste serviço o qual foi citado acima desde ja agradeço

  254. tania mara disse:

    manda o meu loginho

  255. ivanete r santos disse:

    o la eu liguei dia 08/08/2013 pedir para fazer um cancelamento da linha telefonica e da internet mas so fizeram do telefone,eu quero o cancelamento dá internet tambem.por gentileza.

  256. eline castro disse:

    meu celular mais uma vez foi bloqueado ,além dos créditos que desaparecem como se eu tivesse contratado algum serviço da internet, preciso urgentemente dele desbloqueado ou serei obrigada a procurar meus direitos pois me sinto desrespeitada como consumidor. tenho uma filha doente e não posso ficar sem meu celular

  257. Núbia disse:

    Faz um ano que me venderam um chip por telefone,sendo que esse chip nunca chegou,tentei inumeras vezes cancelar e não consegui.Agora estão me cobrando conta de oi movel que nunca usei.Quero que cancele!!

  258. alceu de almeida campos disse:

    olá.preciso que retirem da minha conta esse serviço de terceiro antivirus e o ig educa pois eu não uso e não pedi esse serviço já tentei cancelar varias vezes e não consigo.acho que vou ter que procurar o procom para resolver esse problema.

  259. maria disse:

    tenho recebido uma cobrança indevida na fatura da OI, referente Arrec Terc Portal EScolher-sac 6,90. aki em casa não autorizamos essa cobrança. estamos nos incomodando com isso. telefonando e reclamando. queremos que a operadora OI retire de uma vez….ao contrario tornaremos publico…em todas as redes sociais….e em todo o meio de comunicação possivel. e nossos direitos tbem procuraremos o procon. 15-08-2013.

  260. Lucyana Barros disse:

    Preciso que vcs enviem a senha de usuário do provedor (98) 3225 3221

  261. robson disse:

    VOU PEDIR UMA ENDEZIÇÃO POR DANOS MORAIS OU ACABA COM O CHAT OU VAZER ISSO TÃO COLOCANDO FOTOS MINHA E DA MINHA FAMILIA NO CHAT E FAZENDO CALUNIAS SOBRE MIM EU JA NÃO AGUENTO MAIS NEM SAIR NA RUA EU POSSO MAIS E E MINHA FAMILIA QUERO PROVIDENCIAS DA OI http://linkbao.com.br/oi_torpedo_web_gratis.html

  262. neide disse:

    Estou entrando em contato com a oi por estar indignada com o atendimento desde março de 2013 que a oi me promoção de fale ilimitado para outros estados, mas não cumpri-o o trato que fez comigo todo m~es eu tenho que contestar a conta e ai é pedido desculpas mas no mês seguinte acontece novamente e isso já se passaram 5 meses. Agora depois de tanta luta consegui contestar novamente. Quero cancelar minha linha, mas vocês me avisaram sobre fidelidade só que a fidelidade é só do cliente com a oi e não contrario.

  263. Francisco disse:

    boa tarde como faço para recuperar a minha senha de e-mail

  264. juliana schimidt disse:

    bloquearam meu oi chip,recarreguei mais não desbloqueou perdi o meu dinheiro, e o atendimento é pessimo

  265. Henrique disse:

    Preciso instalar o “antivírus” da oi e não consigo, já tenho o login e a senha, mesmo assim nada. Diz apenas que não posso completar a operção no momento. Isso é muito chato…

  266. Fernanda disse:

    liguei 3 vezes pra oi duas vezes me desligaram o telefone na terceira tive um atendimento de quinta categoria,minha reclamação é tenho 3 números de protocolos e nenhuma das vezes resolverão meus problema efetuei o pagamento da minha linha e mesmo assim não param de chegar os sms de cobranças onde eles dizem que não costa o pagamento e ainda me mandaram ligar para outro numero ,essa oi esta cada vez pior quero o cancelamento da minha linha e vou imigrar para outra operadora,isso é uma falta de respeito e incompetência por parte da oi .

  267. Alex disse:

    oi eu tenho um email da oi e nao estou conseguindo redifinir a minha senha pois eu nao tenho email alternativo como eu posso esta redifinino a minha senha

  268. Alex disse:

    gostaria que voces me enviasse a redifiniçao do meu email que é? eletricapion@oi.com.br esse email eu nao estou conseguindo fazer a redifiniçao da senha deste email. quero que voces envie a redifiniçao de senha deste email acima para esse email alexandretor@hotmail.com pois eu preciso com urgencia deste redifiniçao desta senha o mas urgente possivel.

  269. terezinha disse:

    estou recebendo mensagens de uma porcaria de jogo que esta consumindo meus creditos.só que eu nao jogo e nem baixei porcaria nenhuma..tento entrar em contato com um atendente para cancelar isso e eu nao consigo ..isso é uma falta de respeito com nos clientes ..meu numero é 6984784202…agardo providencias ou irei prestar uma reclamaçao no procon…obrigada…atenciosamente Terezinha.

  270. itamar santos souza disse:

    o meu provedor oi estar com probema poque não comsigo acesa neium proto oi

  271. marcia abreu de brito disse:

    Boa noite preciso que me ajudem pois desde dia 09/09/2013 nao consigo acessar meu email.Quando digito o email e a senha entra direto para uma conta do google.Gostaria que me ajudassem pois so tenho esse email e utilizo para a faculdade.

  272. THIAGO MAGNE FERNANDES CURTY disse:

    PRECISO CONSEGUIR CRIAR UMA CONTA NA MINHA OI! MAIS ESSA B…U..C..ETAA PRECISA DE TELEFONE FIXO E EU NAO TENHO…

    EU SO TENHO OI VELOX SEM FIXO E ESSA P..O..R.R..A NAO DA!

    PRECISO Q ENTREM EM CONTATO CMG PQ JA TO PROCURANDO O PROCOM

    22 81

  273. ana vieira disse:

    hoje eu fiz um pedido de internet discada, a moça instalou, só que ela me de um numero para eu ligar e fazer um pedido de um discador gratuito. conseguir o numero só que depois disso não conseguir falar com mais ninguém, oo que eu faço?

  274. ana vieira disse:

    por favor com quem eu falo pra vim instalar o discador gratuito?

  275. lucilia disse:

    troque de computador e comprei windos 8 agora esta entrando publicidades direto quando estou usado o computador, o que devo fazer??

  276. Leonardo Hoffer Xavier disse:

    Quero cancelar a arrecadação de terceiros suporte de acesso remoto serviços digitais
    Gostaria de cancelar o serviço que não utilizo que se chama arrec terc suporte acess remoto que custa 9,90, me deram um tefone 0800 para ligar neste mandam entrar em contato pelo site. Não tem ninguém que atenda a gente sobre esse assunto?

    quero resposta ou procurarei meus direitos
    aguardo resposta urgente

  277. sheila cristina disse:

    oi quero cancelar o pacote protecao familia! ainda este mes
    aguardo ocontato de vcs!

  278. Leo C.Piemntel disse:

    Olá, quero o cancelamento do Provedor que está Serviços outras Prestadoras e Terceiros no valor de R$ 25,90, sendo que nunca o utilizei. Fico no aguardo com urgência neste cancelamento.

  279. Geraldo Paiva disse:

    A Oi me ofereceu um plano de 169,00, só que está me cobrando um valor infinitamente maior. A única prova que tenho é a gravação da ligação. Como faço pra corrigir isso?

  280. Claudia Araujo Gomes disse:

    bom dia! sou a claudia gostaria de saber o porque n consigo usar wi fi após mudar a senha por favor me ajude..obg!

  281. Claudia Araujo Gomes disse:

    mudei a senha d wi fi e agora n consigo conectar…help me!!!

  282. Alexa Reis disse:

    Gostaria de saber sobre a manutençao que está ocorrendo nos emails, se vai demorar. Mas não sei tb como vcs poderão me responder, pois não consigo entrar no meu email? Já faz três dias esta manutenção?

  283. Jair Pedro Sachet disse:

    Desde sábado, 28/09/2013, não consigo acessar meu e-mail.
    A brturbo informa que “devido a manutenção e atualização que estão realizando em seus sistemas PODERÁ ocorrer instabilidade em ALGUNS serviços”. Quando ligo p/brturbo recebo a informação que tenho que contatar por e-mail com a – central.oi.com.br – que esta por sua vez informa que “devido a manutenção e atualização que estão realizando em seus sistemas PODERÁ ocorrer instabilidade em ALGUNS serviços Oi”.
    É irônico estes termos PODERÁ e ALGUNS, pois não consigo acessar meus e-mails.
    Daí que eu pergunto: quando vai voltar os serviços e quem vai arcar com os prejuizos que estou tomando?

  284. elisabeth disse:

    Quero somente entrar no meu email.Tenho documentos que já venceu e não consigo entrar.Para pegar O que esta acontecendo?

  285. ANDREIA DE BARROS NUNES disse:

    ATÉ QUANDO VAI FICAR ESTA MANUTENÇÃO? POIS O MEU E-MAIL E USADO PARA A MINHA EMPRESA. E POR ISTO ESTOU PRECISANDO USAR URGENTE OS MEUS E-MAILS.

  286. Márcia Regina Parrera disse:

    Quero cancelar o Plano Controle este mês, pois liguei várias vezes na central e um joga para o outro e não resolve nada!
    Aguado resposta!
    Atenciosamente!
    Márcia

  287. Fernando disse:

    tenho mais de 5 problemas com a OI de pedidos que não fiz e valores cobrados errados . Ja entrei em contato varias vezes e nunca resolvem nada!! Cada mes é uma surpresa(extremamente desagradavel)

  288. jucimara lima paraguassu da rosa disse:

    quero canselar um seviço digital:de ingles que veio cobrando na minha conta ,sendo que eu já tinha pedido para canselar,mais não cancelaram,aguardo respostas.

  289. jucimara lima paraguassu da rosa disse:

    gostei muito.

  290. Nivaldo Lucio Alves disse:

    Boa noite. Estou recebendo em meu celular 37-91063997, mensagens do numero 272 e que logo após debitam 1,99 em meus créditos, mesmo eu mandando mensagem de sair. Já é a terceira vez que isto acontece, basta eu colocar credito em meu aparelho que logo é descontado este valor. Tenho certeza que não fiz qualquer contrato. Favor me indicar como agir, ou tomarei as providencias junto ao PROCON. Grato. Nivaldo

  291. Eduardo disse:

    Preciso de um suporte tecnico. Pois, o meu computador nao esta funcionando

  292. aguida lorenzoni disse:

    preciso fazer o cancelamento do antivirus que está sendo cobrado no telefone 067 32382817. pediram pra eu entrar en contato através do chat. fazer mandar orientações no meu email

  293. Ronaldo disse:

    Tenho plano com internet no meu Cel Galaxi S III, estou com problema nos e-mails, já configurei tudo e sincronizei com minha caixa do outlook. o problema acontece quando minha rede wi fi esta desligada e somente os dados móveis ativos, nesse caso so consigo receber email, mas não consigo enviar, já fiz vários testes e so consigo enviar email quando estou próximo do meu servidor com a rede Wi Fi ligada.

  294. José Ivo Costa Vieira disse:

    Estou decepcionado com a operadora Oi.
    Paguei minha conta de oi total em 04/09/2013 equivocadamente no valor de R$ 222,05 em duplicidade a conta real era de R$187,00 e não foi paga. O sistema da Oi identificou que não paguei a conta que venceu em 02/09/2013. Porém não identificou que paguei o valor de R$ 222,05 em duplicidade.
    Se eu tivesse pago a segunda via; como eu iria receber o pagamento em duplicidade ?
    Pior ainda; pelo sistema não acusar meu pagamento, a Oi bloqueou meus telefones inclusive o fixo que é pago por debito automático.
    Ainda em contato com a atendente ( protocolo 2013 00162074352) a mesma identificou o meu pagamento em duplicidade e disse que seria enviado ao sistema tal situação; porém teria que esperar 10 dias para os desbloqueios dos telefones. Ainda mais um agravante estou pagando conta com telefones bloqueados. Isto é pagando por serviços não prestados
    Qual será a atitude da operadora oi? Ou devo procurar a Anatel para dirimir tal impasse?

  295. Barbara Luiza disse:

    Oi meu oi chip so esta dando erro no acesso ao chip,ja tentei em varios celulares para ver se era erro no aparelho e não é,e ele esta com gredito…como fasso para não perde ele!

  296. Bernadete disse:

    Tenho recebido em minha conta um valor referente ao serviço de internet banda larga, cancelado a mais de um ano, tento via tel. e-mail, chat, e não consigo resolver. O numero de tel para atendimento manda você reclamar na internet ( Gravação), e na internet nada se resolve. O que fazer??

  297. João Florence Nascimento de Oliveira disse:

    Como obter a senha novamente para acessar o 0800 288 31 31?

  298. Edméa Dias Azevedo disse:

    Minha conta OI era OI conta total III. Como havia desativado um OI móvel, no dia 01/03/2013 mudei para OI conta total II.Protocolo de alteração de plano:201300033707571. De acordo com a atendente, o valor do meu plano seria de R$159,00 por mês.
    Foi aí que começou o meu calvário: contas no valor mais alto que o plano anterior. A partir daí, tenho que contestar minhas contas, MÊS A MÊS, gastando tempo prolongado, várias ligações, ir ao Banco tirar do débito automático, voltar ao banco para pagar a fatura corrigida.
    NÃO AGUENTO MAIS ESTE INFERNO!!!
    Agora mesmo, lá vou eu contestar a conta que vencerá em 16/10/2013, cujo valor consta R$299,12, ir ao banco desativar o débito automático, etc.
    Alguém tem que resolver , POR FAVOR!!!

  299. Edméa Dias Azevedo disse:

    Minha conta OI era OI conta total III. Como havia desativado um OI móvel, no dia 01/03/2013 mudei para OI conta total II.Protocolo de alteração de plano:201300033707571. De acordo com a atendente, o valor do meu plano seria de R$159,00 por mês.
    Foi aí que começou o meu calvário: contas no valor mais alto que o plano anterior. A partir daí, tenho que contestar minhas contas, MÊS A MÊS, gastando tempo prolongado, várias ligações, ir ao Banco tirar do débito automático, voltar ao banco para pagar a fatura corrigida.
    NÃO AGUENTO MAIS ESTE INFERNO!!!
    Agora mesmo, lá vou eu contestar a conta que vencerá em 16/10/2013, cujo valor consta R$299,12, ir ao banco desativar o débito automático, etc.
    Alguém tem que resolver ,me ajudem POR FAVOR!!!

  300. CLOVIS DE JESUS disse:

    meu oi fixo esta estragado ja faz uma semana
    até aqora náo consertaram
    meu fixo é 97)33891718

  301. Rubens disse:

    Ola gostaria de saber como acesa a conta online pois não consigo já coloquei o numero do telefone a data d nascimento CPF e não consigo asesa.

  302. paroquia evangelica de augusto pestana disse:

    gente que dificuldade de se conseguir emitir uma 2ª via de conta de telefonia fixa.

  303. Adriana disse:

    Não consigo entrar no meu Imail,o que faço?

  304. Elias Fernandes Grigoleto disse:

    Olha chegou uma sms em meu oi dizendo o sequinte ” (oi.com) oi simples assim! inf: Vc foi o 5° ganhador de R$ 60.000 mil reais. PROMOÇÃO OI SORTE NA MÃO Ligue para central/ 031 85 88971461 e mais uma senha”. Foi vcs mesmo que enviarão ou é sacanagem de outros?

  305. Erasmo Santiago disse:

    Olha, apareceu uma mensagem no meu celular dizendo o seguinte: “compra realizada com sucesso”. Eu não realizei nenhuma compra e meus créditos foram descontado; quero-os de volta. obrigado!

  306. vanessa disse:

    a internte da oi é uma porcaria cai toda a hora e é muito lenta ta deixando a deseja

  307. maria zuleide bomfim lopes disse:

    por favor mande por email a 2 via da internet para que eu possa pagar por favor desde já agradeço se puder hoje ainda

  308. maria zuleide bomfim lopes disse:

    não esqueçam de mandar um abraço

  309. PAULO CESAR MACHADO LEMOS disse:

    Por favor, tenho uma conta de e.mail da BrasilTelecom, hoje Oi e no entanto

  310. JULIANO disse:

    VOCÊS DA OI DEVERIAM INVESTIGAR TECNICOS
    VENDENDO SINAL DE OUTROS PARA PESSOAS EM B.H.
    BAIRRO GUARANI ,ARÃO REIS,TUPI, E PROXIMIDADES
    ELES AGEM NA CENTRAL MUDANDO OU DESVIANDO O SINAL DE PESSOAS QUE PAGAM HONESTAMENTE,
    E ELES FAZENDO LIGAÇÕES CLANDESTINA ETC.

  311. JULIANO disse:

    VOCÊS DA OI DEVERIAM INVESTIGAR TECNICOS
    EM B.H.
    BAIRRO GUARANI ,ARÃO REIS,TUPI, E PROXIMIDADES
    ELES AGEM NA CENTRAL MUDANDO OU DESVIANDO O SINAL DE PESSOAS QUE PAGAM HONESTAMENTE,
    E ELES FAZENDO LIGAÇÕES CLANDESTINA ETC.

  312. alessandro disse:

    niguem atende na oi falta de cosideraçao

  313. pilipi martins disse:

    colo quei 8 reais de recarga fiz uma ligaçao 2minu cade o restante ?

  314. rusa lima petry disse:

    estou a 16 dias sem comunicação pois a minha linha foi quebrada, estou precisando de um técnico para vim resolver o meu problema o mais rápido possível, pois já estou cansada de ligar para o atendimento da oi e nada do meu caso ser resolvido.

  315. REV. RIBEIRO disse:

    MEU EMAIL ARTP@OI.COM.BR FOI RACKEADO E A OI EMAIL NÃO ME SOLUCIONA O MEU PROBLEMA

  316. Nilza disse:

    Como faço para tirar a 2ª via do boleto

  317. ellem disse:

    ola boa noite se voçes estao com tanta raiva da oi assim vams passar para gvt se tiverem enteresse eu consigo fazer um preço reduzido pra quem fechar comigo tem telefoni,enternet,e tv por assinatura é só me ligar ou manda mensagem ou miliga que eu retorno 99516-0292 ellem consultora da GVT OBRIGADA E BOA NOITE

  318. Maria Rosane Araujo Portilho disse:

    Meu número é 8549-4923

    Recebi, hoje, um torpedo da Oi onde comunicava que eu havia sido descontada 2,45 por alteração na agenda. Nunca solicitei este serviço ,e não quero nenhuma agenda salva no sie da Oi. Solicito a devolução do valor descontado e cancelamento deste serviço que não autorizei. Tentei cancelar por telefone, mas a pessoa que me atendeu disse não ser possível. Caso vocês não cancelem imediatamente, vou procurara a Anatel.

    Rosane Portilho

  319. Marlei Nery de Mello disse:

    Boa noite,
    Recebi um torpedo dizendo que acabo de contratar o Pacote de internet de 30MB. Pacote válido até 13/01. NÃO CONTRATEI NADA E QUERO QUE CANCELEM.
    Fiquei mais de 30 minutos tentando contato por telefone e não consegui, fiquei na espera.
    POR FAVOR, CANCELEM ESSE PACOTE, CASO CONTRARIO CANCELAREI O OI MÓVEL, O QUE JÁ FIZ COM O OI FIXO.
    MEU NÚMERO 67 8404-7442.
    Agradeço

  320. Barbara santana disse:

    estou ha 24 hs esperando para ser atendida pela Oi e eles simplismente me deixam esperando por ate 20 minutos na linha

  321. Teresa disse:

    Boa tarde.Estou tentando um contato pelo atendimento 10331 ha alguns dias e nao estou conseguindo.Gostaria que ne enviassem outro numero para que possa resolver o meu problema uma vez que estava sendo atendida pelo chat on line e de repente a atendende parou de responder me deixando sem solucao.Obrigado

  322. aurelia disse:

    ja faz deus dia que paguei a minha dive=ida e o meu nome continuar no spc data de pagamento dia 04/01/2014 hoje e 17/01/2014

  323. aurelia disse:

    ja faz dez dias que paguei minha divida com a oi fixo e o meu nome continuar no spc serasa

  324. gustavo silva disse:

    quero rinstalar meu antivirus oi e não consigo,o q faço

  325. Clerice disse:

    Não estou conseguindo enviar mensagem do meu,e tenho pacote de torpedos.

  326. Cássia disse:

    Estamos há 5 dias com o telefone com problema, não liga e não recebe ligação, já fizemos várias solicitações e temos os numeros dos protocolos, dizem que estão fazendo reparos, porém o “ÚNICO” tecnico da regiao ( Ilha do Mel) nem sequer veio até a ilha, portanto não foi tomada providencia alguma pela Oi.
    Gostaria de saber qual providencia tomar, pois ligar para o SAC não resolveu nada.
    Fico no aguardo de uma solução.
    Grata.
    Cássia

  327. Wanessa maria Babrosa disse:

    Quero deixar aqui registrada minha insatisfação com a empresa OI.No inicio de janeiro fiz o pedido de uma linha fixa e no ato do pedido expliquei que só estaria em meu apartamento após as 16:00.O atendente registrou minha observação e chegou até mesmo a ler pra mim.Desde então os tecnicos que vinham instalar,sempre apareciam pela manhã.Perdi as contas de quantas vezes liguei,de quantos protocolos anotei,e fui pessimamente atendida pelos operadores da Oi.Mandei Imails,fiz reclamações em diversos canais de atendimento eletrônico.Por fim cancelei meu pedido e dois dias depois fiz outro explicando que gostaria que o tecnico viesse no sabado quando estou de folga,mas novamente o tecnico veio no meio da semana e pela manhã.Ja liguei e as respostas são sempre as mesmas,é uma total falta de preparo e de educação.É um tal de empurra para um lado,empurra para o outro com desculpas esfarrapadas.Agora estou juntando todos os registros de chamadas,protocolos,e até mesmo uma rerclamação interna na qual uma atendente me disse que eu poderia acompanhar o andamento pelo portal oi,mas na verdade não consigo acessar o serviço de maneira alguma.Vou fazer questão de divulgar tudo nas redes sociais e quero ver o que a oi vai fazer a respeito quando a AANATEL entrar em ação.

  328. Sérgio Gleyson disse:

    A Oi é a operadora que mais lesa os seus clientes pra não falar outra palavra por ex: eu tinha entre 80,00 ou 90,00 reais não usei telefone mais ou menos dois meses é meu caso ai fiz uma recarga de 10,00 reais dia 05/03/2014 provalvelmente era pra eu ter entre 90,00 ou 100,00 reais mais quando fui consultar os meus creditos no *804 adivinha a surpresa só tinha os mesmos 10,00 reais que eu coloquei não vou perder a oportunidade de falar isso é um roubo sem falar que tô tentando entrar en contato com a “Oi” pelo *144 mais como vcs já sabem as linhas tão congestionadas e a única pessoa que me atendeu um dia me disse que não era do setor responsavel que era do setor de conta total e até hoje nada até o momento tô sendo roubado……

  329. Sérgio Gleyson disse:

    E outra quando um dia você for atendido pra resolver seu problema o (a) atendente diz a você aguarde no máximo 24h que seu problema sera resolvido vc aguarda e nada liga novamente agurde mais 24h etc… etc… etc… Ai vc não conformado liga novamente ai eles lhe dizem pra nos confotar ou nos fazer de ótario “AGURDE CINCO DIAS ÚTEIS” E ESSES CINCO DIAS SE TRANSFORMA EM LONGOS MESES.

  330. Lidia disse:

    A Oi é uma empresa sem profissionalidade nenhuma, estou sem telefone à 15 dias e ninguém resolve meu problema, só sabem me pedir 48 horas, 72 horas, mais 48 horas e nada . Vocês são um bando de inconpetentes, que não sabem ou fingem que não sabe dos direitos dos clientes.
    Fica a dica

  331. Emilia disse:

    O telefone (21) 3351-3705 está a mais de 24 horas mudo, no local tem pessoas que não podem ficar sem o telefone, peço urgência no conserto, pois a cada atendimento vocês dão um prazo, espero ser atendida para acreditar no EDUARDO o atendente virtual, já estou ficando em dúvida quanto aos serviços da OI.
    Sem mais espero ser atendida o mais rápido possíve, pois, como disse não podemos ficar sem esse meio de comunicação.

  332. Emilia disse:

    Digo, o mais rápido possível.

  333. pedro disse:

    Olá a oi esta muito lenta trava toda ora porfavor conserte

  334. José Dideron da Silva Ribeiro disse:

    Fui cadastrado para um telefone fixo em Outubro de 2013, pois pretendia adquirir, em verdade, uma internet banda larga de 5 megas, mas o mais impressionante é que ATÉ AGORA não fui contactado por um técnico para a instalação da mesma.
    Já ligaram para mim umas 6 vezes perguntando se mantenho o interesse na linha, ao que respondi que sim todas as vezes, mas o descaso para esta minha solicitação CONTINUA prevalecendo.
    Vou aguardar mais um pouco para ver se alguém com COMPETÊNCIA possa resolver esta situação IMEDIATAMENTE.

  335. deoclecio disse:

    Bom dia é a segunda vez que eu faço a mesma denúncia e me parece que ela não é apurada, é o seguinte estou na cidade de sao joao del rei mg, e a torre de vcs estão na cidade de sao sebastiao da vitoria, o caso é o seguinte, conseguimos a torre emprestada da oi com o conhecimento de funcionário daqui de são joao, mas passado 3 anos a sociedade não deu certo, um dos sócio me ameaçou de morte perante testemunha e o mesmo continua usando a torre, estou avisando pois se foi emprestada para 3 pessoas e duas sairam não é justo continuar usando, caso o serviço na torre continuar vou colocar nas redes sociais inclusive com está reclamação para mostra que empresa aceita tentativa de homicidio em seu estabelecimento, digo vcs estão emprestando a torre tudo de graça e ainda vai aceitar este tipo de comportamento, a pessoa que está lá e dissimulada, bipolar, demente, e isto agente não descobre de um dia para noite….

    Registro de Incidente
    O incidente foi relatado com sucesso. Por favor, anote o protocolo deste relato: 276493

    Acompanhe a situação de seu incidente na página inicial deste site, clicando em Acompanhar Incidente e informando o número do protocolo.

  336. juarez m bessa disse:

    fiz o cancelamento do meu oi fixo+oi velox ,dia 3 de maio,e voces nao me mandaram o protocolo.por favor envie pelo meu email. desde agradeço

  337. juarez m bessa disse:

    numero cancelado e 65 3663 1775

  338. llaercio j do nasc disse:

    tenho o chip oi e toda vez que acaba o credito a oi libera um tal de credito especial não chego a usa mas cobram 6,50 da proxima recarga gostaria que nao liberasi o tau credito especia isso e lessa o cliente

  339. llaercio j do nasc disse:

    tenho um oi chip e toda vez que acaba o credito a oi libera o tal credito especial automtico
    não chego a usa mas e cobrada o valor de 6,50 da proxima recarga [a operadora nao permite usa]
    isso e lessa os cliente vou procura o procom

  340. joelma dutra disse:

    Eu to devendo a oi já faz tempo queria paga pra resolver só que a oi não quis manda a fatura pra mim porque eu queria coloca de novo o telefone puro descaso

  341. Celia disse:

    Bom dia ?O meu nome é Celia, eu gostaria de saber o motivo que esta vindo duas conta da oi na minha conta do telefone , uma é do dia 19/05 e a outra do dia 24/05 eu gostaria de saber o por que. E tambem eu cadatrei os meus datos para eu entrar na internet e não estou conseguindo gostaria de sabr o motivo , me responda por favor obrigado..

  342. Daniel da Silva disse:

    Uma burocracia do cão para se imprimir uma via da conta. Faz tres dias que tento e não consigo.

  343. bada disse:

    estou com o telefone chiando ja a tempos e quando chove piora..e a internet cai..mesmo com filtro de linha ao atender o telefone…o sinal demora as vezes chegar no modem…nao sei se o problema e na casa ou e na rede da oi..nao aguento mais isso….tem hora que penso em por um via rádio.kkkkk

  344. Daniel da Silva disse:

    Me contem como retirar uma segunda via da fatura do telefone fixo????Há uma semana que tento e não consigo, nem o atendimento online eu consigo. Que horror!!!!!

  345. Romário disse:

    velho moro em marituba-PA cep 67200-000 aki nao conheço ninguém com internet nem tim nem vivo nem oi nem claro nem nada, à unica coisa que pega aki é a 3g, sinal é podre instalei uma antena rural melhorou 1000% deixou de cair mais o pior é que na 3g vc acessa com velocidade maxima de 128kbps e isso de meia noite até as 7 da manha ou seja foda-se eu trabalho e tenho minhas coisas p resolver de dia n é justo eu virar zumbi e ter q esperar a madrugada p acessar pq é a hora q ta td mundo dormindo…
    contratei a velox à alguns anos atrás porém depois que assinei me deram uma desculpa de que não havia como eu usar a banda larga pq n tinha os cabos na minha rua ai me empurraram a internet discada com velocidade de 56kbps VELHO sem comentários… a pergunta é a banda larga já esta disponivel ?

  346. ricardo marinho disse:

    Boa noite! Estou com problemas de acesso ao meu e-mail, (ricardo.marinho@oi.com.br) pois o e-mail alternativo que tenho “zem22@click21.com.br” que era da Embratel, a empresa desativou os seus serviços, e não tem como recuperar a minha senha da oi.
    teria algum caminho que eu possa resolver isso?
    Atenciosamente.

  347. RICARDO SANTOS disse:

    VELOCIDADE NÃO ESTA CONFORME CONTRATO

  348. RICARDO SANTOS disse:

    TEM ALGUÉM NA LINHA???

  349. Renata disse:

    Solicitei a instalção da Internet no dia 21/05/2014 e até agora não instalaram. Juntamente com esse pedido, meu telefone fixo ficou mudo e já faz 15 dias que aguardo providências e não consigo resposta. Qual órgão procurar pra reclamar? Procon, Anatel……?

  350. leonel bastos de oliveira disse:

    sou morador da rua Maria da Glória parque Engenho Pequeno Nova Iguaçu um fio pegou fogo próximo ao numero 351 e ficamos todos com problemas na linha telefônica. Pedimos a visita dos tecnicos para que esse problema seja solucionado obrigada. O mais rápido possível . Obrigado

  351. José Carlos Sopchaki disse:

    Gente fique VIVO pois está CLARO que a OI ta TIM ganando.

  352. LAMARTINE BATISTA DE ARAUJO disse:

    Solicito urgentemente que a OI se pronuncie! Onde estão os atendentes?, por qual motivo não consigo entrar mais em contato,via telefone público? Fiz uma recarga no inicio do mês, no valor de 25 reais e tentei comprar um pacote de voz, só que a OI ´´comeu“ meus créditos e estou sem poder me comunicar! Tamanho absurdo, só me deixa uma alternativa: acionar os orgãos de defesa do consumidor para que esse tipo de abuso não mais se repita. Solicito resposta imediatamente! Obrigado.

  353. LAMARTINE BATISTA DE ARAUJO disse:

    Por favor, respondam com a urgência devida e o respeito que nós, consumidores merecemos e também, disponibilizem atendentes, como a maioria das operadoras de telefonia celular!

  354. LAMARTINE BATISTA DE ARAUJO disse:

    Quero os meus créditos de volta e que esse tipo de abuso não mais se repita. Novamente, solicito que haja atendentes não virtuais e nos telefones públicos! Sejam urgentes ou acionarei os orgãos competentes! Obrigado.

  355. junior disse:

    fiz o cadastro minha oi e nao consigo assessar

  356. josiane de Almeida disse:

    Estou sem internet há 10 dias e já liguei 4 vezes para o atendimento oi e nada foi resolvido, só enrolação eu como consumidora me sinto desrespeitada, porque se eu pago por um serviço tenho o direito de receber assistência, e não tem jeito de ninguém da oi se quer me ligar, é um péssimo serviço. Além de ficar sem internet vai vir na minha conta o mesmo valor na fatura, colocaram na minha conta antivírus sem eu solicitar e outras coisas que eu nem sei o que é, que pena que não tem nenhum concorrente…desrespeito total com o consumidor estou me sentido muito mal com essa situação.

  357. josiane de Almeida disse:

    QUERO SOLUÇÃO PARA O MEU PROBLEMA OU CANCELAMENTO DE INTERNET E FIXO, SE ATÉ AMANHÃ NINGUÉM ENTRAR EM CONTATO COMIGO VOU PROCURAR MEUS DIREITOS DE CONSUMIDORA. MEU TELEFONE É 5533613201.PORFAVOR!

  358. Juliano disse:

    Olha a maior vergonha deste pais é você ser honesto;
    usa telefone e internet para trabalhar, pagar tudo em dia
    e ver uma empresa FALSA E MENTIROSA enganando e fazendo hora com seus clientes ,alem de estarem erradas
    ainda tentam sujar o nome das pessoas
    VERGONHA !
    VERGONHA!
    VERGONHA!

  359. Juliano disse:

    VERGONHA,VERGONHA,VERGONHA,
    IMPRESTÁVEIS

  360. Juliano disse:

    COLOCAM AS PESSOAS 20 MINUTOS OUVINDO MUSICA DEPOIS ENVIA VOCÊ A TRÊS OU QUATROS ATENDENTES PARA NÃO RESOLVER NADA ;
    MUDEM DE OPERADORAS TEM MUITAS OUTRAS BOAS , NEM SE COMPARA A ESSA MONTUEIRA DE LIXO.

  361. Juliano disse:

    VÃO COBRAR AS CONTAS DESONESTAS DO CAPETA NOS QUINTOS DOS INFERNO

  362. cleuza disse:

    Nunca imaginei que para solicitar uma extrato detalhado da minha conta telefonica seria tão dificil, esse pessoal da oi gosta de complicar, eles não mandam a sua conta e ainda complica para tirar somente um extrato. Terrivellllllllll,

  363. cleuza disse:

    gostaria de saber quando tempo leva para liberar o cadastro feito on-line, é uma enrolação só.

  364. Jaqueline disse:

    gostaria de saber oque esta acontecendo com a oi pois coloco credito dia 5 e nao da nem pro dia 10 e isso que nao faço nenhuma ligaçao e os creditos simplesmente somem sem usar e nem os bonus estao aparecendo oque esta havendo ???

  365. Anny Via disse:

    Aiiii Que Tarde Desanimada!!!!

  366. Dennis Roopnaraine Beepat disse:

    Minha linha telefonica 95-3625-5039 esta chiando muita.Ja fez varios reclamaçoes mas não foi resolvida a problema.Se não foi resolvido em 24hs vou tomar providencias judiciais.

  367. Ruth Sheila disse:

    Boa tarde,

    Gostaria de receber a minha conta por e-mail.

    Desde já agradeço

  368. elton wolff disse:

    Não acho mais palavras e nem consigo mais salientar uma critica si quer pois ja gastei todas!!!é isso oque si consegue por nao ter um poder que realmente fiscalize a (oi) o esgotamento fisico e mental que passo,o negocio é o seguinte
    nao tem como reclamar pois eles riem da nossa cara tampando o telefone na hora do atendimento,pois sabem que somos obrigados a adquirir o serviço deles no meu caso é isso e o brasil ainda tem muita coisa pra mudar e essa internet do brasil nao vai ser a primeira,só pra lembrar voces que estao lendo quando voces ligarem pra reclamar os cara ja estão sabendo que voce ja ligou e religou e que vai por a boca no mundo todo eles sao treinados pra fazer essa parte dou a ideia pra voces procurem uma net via sat de outra operadora pois existe ou comprem um modem pois pelo menos voces nao pagaram pra ser humilhados dessa forma descarada que a oi faz hoje eles perdem um amanha perdem um milhão e assim por diante pois é isso que desejo pra OI falência!!!

  369. Regina disse:

    Ja fazem 5 dias hoje q me telefone fixo esta muda.Ligo todos os dias para pedir o reparo e uma gravação informa q esta sendo pro videnciado o conserto na minha area e pede mais um pouquinho de tempo para q possam concluir o mesmo.Ai oferece uma serie de opções para outras solicitações,a solicitação de numero 8 e para reclamações,só que quando os atendentes atende fingem não nós ouvir e começam a falar eu sou o atendente fulano ,com quem estou falando e logo após a ligação é desligada,só ontem fiz 13 chamadas .E na ultima perdi a paciencia ,quando o atendente fingia não me ouvir,quando disse q como ele minha ligaçao tbm esta sendo gravada ele imediatamente me ouviu.Isso é inaceitavel sou uma senhora doente e preciso ter meu telefone funcionando para qualquer emergencia.Aguardo o reparo do meu telefone o mais rapido possivel.

  370. maria ines do nascimento disse:

    É lamentavél,uma impresa como a oi,tão solicitada,não funcionar,a mais ou menos 1 ano,que eu minha irmã Katia ferreira da silva colocamos uma linha fixa na casa de nossa mãe,pois a mesma é idosa,fica muito tempo só,e precisamos de uma linha pois ela não manipular o telefone movél bem! a linha esta no nome de minha irmã katia,já temos várias queixas com esta linha,reparos constante e não resolve,o telefone só funcionar no maximo dez dias depois fica completamente MUDO.As informções dos técnos aguarda a visita que leva de no maximo 5 dias…e minha mãe também precisa desta linha para marca seus médicos que seria do 0800…e só pegar no fixo ou orelhão que também não há no local onde moramos….cansada de tanta inrolação cheguei a mim estressar com uma atendente que comfirmara á mim ,que o tlefone ficou assim por motivo de não pagamento de contas,realmente ouve momentos que suspendemos os pagamentos,pois não tem como pagar algú que não utilizamos,pois sempre apos o concerto o telefone funcionar dez dias…espero que nos ajude do contrario iremos resolver isso judicialmente!

  371. maria ines do nascimento disse:

    p telefone fixo é 081.3495..

  372. ulisses fontineel disse:

    Estou totalmente insatisfeito com esta operadora, fui fazer uma reclamação com o protocolo 201400132457960, e me disseram, que mesmo eu utilizando a internet de outra operadora, ainda assim é cobrado de mim a utilização, é o cumulo do absurdo, é me chamar de bobo. o pior por vir é que a atendente me passou para um despreparado que irritou profundamente, uma pessoa sem qualquer preparo para estar num cargo como este.
    Estou totalmente descontente e preciso de auguem com capacidade para resolver mais este problema de muitos que eu e minha família enfrentamos com esta operadora.
    Ulisses Fontinele

  373. marizangela disse:

    E resumindo a operadora OI ,sempre e sempre vai ser esta porcaria,pois fiz o plano ilimitado a OI come os seus creditos primeiro para depois colocar o sei plano OI…entao enfim …to tentando entrar em contato com atendimento OI e nada….nem opcao tem…pelo amor de Deus sinceramente OI que palahaçada,so sabem comer dinheiro e nos servi bem os clientes….

  374. marizangela disse:

    alguem sabe algum numero que eu possa entrar em contato com a operadora OI,Ja tentei *144, *880 e nada se souberem desde de ja obrigada

  375. carlos Alberto disse:

    BOM DIA PESSOAL, GOSTARIA DE SABER PORQUE NÃO CONSIGO ENTRAR NA MINHA OI POIS ESQUECI MINHA SENHA E QUANDO ENTRO NO SITE DA MINHA OI NÃO CONSIGO RECADASTRAR A SENHA ME AJUDEM POR FAVOR ESPERO UMA RESPOSTA O MAIS BREVE POSSÍVEL.

  376. Lúcio Fernandes da Silva disse:

    Desde o dia o dia 29/07/2014 não temos acesso ao Oi FIxo e ao Modem.
    Dá para perceber que os gestores não têm controle centralizado das demandas realizadas pelos clientes.
    As respostas padronizadas do call center não têm vinculação com os reais problemas que se reporta para o “Atendimento”.
    Sou cliente cadastrado sob o nº 2011992692, tentei TODAS as formas de contato (não encontrei um e-mail oi@sac.com.br para melhor relatar o meu problema) .
    No prédio que moro, segundo o Síndico, a Net, “coincidentemente”, na última semana de julho realizou manutenção de SEUS clientes na área (inclusive no prédio “Thiago de Mello”. Segundo o síndico, o técnico da Net, responsável pela manutenção, reportou ao mesmo que havia vários clientes da Oi que estavam utilizando o cabeamento da Net para a sua conectar ao Sistema da Oi. É possível haver operadora fazer “gato”, utilizando parte do cabeamento de uma concorrente sua?
    Peço que tenham a decência de descontar da fatura os dias que o serviço ficou indisponível. A propósito, dois técnicos estiveram em meu apartamento e declararam-se “sem condições” de resolver o problema. No entanto, o reporte que tenho ao ligar para a Central de Atendimento é que “o problema está sendo verificado na área” (como fosse externo ao prédio, mas os técnicos da própria Oi e nós, sabemos que não; o problema é interno).

  377. Rosemeri de Albuquerque da Silva disse:

    Quero fazer uma reclamação pois meu cunhado fez um pedido de uma velox avulsa desde Julho de 2014 e nada até agora. Ele fez im novo pedide no dia 22 de Agosto e até agora nada e todas as vezes que se liga a resposta é sempre a mesma : Já deveria ter sido instalada mas a área técnica vai ligar e agendar a instalação espero ter uma resposta o mais urgente possível pois estamos necessitando da internet com urgência o endereço de instalação é em Realengo Rio de Janeiro o CEP é 20770-440

  378. Adeilton Resende Rodrigues disse:

    Preciso ativar meu plano economico… conta muito alta do mes de setembro… Tel 82-3293-2801 e 88311187… cpf…. 124-367-714-72… Protocolo… 20141018515439 e 20141130498602 Adeilton Resende Rodrigues Paripueira maceio Alagoas

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