MEU VIVO – SITE www.vivo.com.br/meuvivo DESBLOQUEIO


meuvivo

No site da Vivo o cliente tem acesso aos mais diferentes serviços online para facilitar a sua vida. Seja com a conta, com problemas nos serviços, com o próprio aparelho ou com desbloqueio e tarifas cobradas. Através do site é possível resolver tudo isso sem precisar sair de casa.

A Vivo criou toda uma estrutura simplificada para oferecer praticidade para um consumidor que é cada vez mais exigente na questão de telefonia. Por isso, entrando no site – www.vivo.com.br – e selecionando a opção Atendimento, o cliente tem acesso a maioria das informações necessárias para resolver seus problemas com a operadora.

Um dos mais procurados motivos de questionamento são os bloqueios e desbloqueios. Sejam ele do próprio aparelho por motivo de atraso no pagamento da conta ou, bloqueio de serviços como ligações para DDD e DDI ou ainda desbloqueio do PIN. Pensando nisso a Vivo tornou a vida do seu cliente mais fácil e oferece um quadro de perguntas e respostas mais frequentes para este assunto.

Desbloqueio MEUVIVO

De acordo com as informações presentes no site, os celulares que estão bloqueados por falta de pagamento, só serão restabelecidos após o pagamento da fatura em atraso e o prazo para desbloqueio é de até dois dias úteis após a verificação do pagamento.

Para facilitar a vida de muitos consumidores, é possível através do link Internet do site informar o pagamento assim que ele for feito e com isso a linha ser recuperada em até dois minutos.
Há possibilidade também de desbloqueio através do próprio celular, para isso é necessário apenas que o cliente ligue do celular que ele deseja ser desbloqueado e discar *8486 e digitar a opção 1 e depois 4.

Desbloqueio MEU VIVO do Pin

Para desbloquear o PIN, basta digitar no próprio celular o código PUK que vem junto com o aparelho num cartão no ato da compra. O desbloqueio do aparelho não é necessário, pois as lojas Vivo já oferecem seus produtos desbloqueados para que o cliente tenha livre escolha entre a operadora que ele deseja utilizar.

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239 Comments Postar um Comentário
  1. José Garcia Padoveze disse:

    Por que não consigo desbloquear meu vivo pela net ?
    Esse serviço não está sendo levado a sério.
    A vivo não está séria.

  2. emersom felipe bispo disse:

    não consigo desbloquear meu celular

  3. cleonice soares disse:

    porque voçes não desbloqueia meu vivo ja fui a loja e levei tudo o que pediram e nada isso pareçe brincadeira com os clientes

  4. aldelanio souza da silva disse:

    quero desbloquiar meu vivo paguei ontem

  5. taissara disse:

    e que fala vc Rodrigo
    Euu Tee Amooo Amor Liindooo
    Xauu Bjsssss ….

  6. joseandro henrique disse:

    tenho um smartphone e cadastrei na internet so que nao da para acessar sera que esta bloqueado

  7. Diogo lopes santana de castro disse:

    Quero desbloquear meu vivo

  8. Sixto Furlani disse:

    meo vivo esta sem serviço me dizem que a caixa esta dezativada 47.91xxxx ou 4791xxxxx

  9. viviane silva torres disse:

    perdie meu puk qro desbloquea meu celular e agora oq faço?

  10. jose candido disse:

    quero desbloquear meu vivo e nao concigo o que esta acontecendo

  11. maria eunice disse:

    ja paguei a conta desde sexta feira e nao consigo desbloquia

  12. fernando jose dos santos disse:

    ja pedi duas vezes um cartao de credito vivoitau nao tive nenhuma resposta ate o presente momento ja sou cliente vivo a algum tempo e optei pelos mesmos; aguardo.

  13. rita cunha disse:

    estou tentando desbloquear meu celular e não consigo.

  14. rita cunha disse:

    a conta esta paga e o celular bloqueado,e não consigo desbloquear nem peçlo telefone nem pelo celular.

  15. eva maria de oliveira e souza disse:

    desbloqui o celular mas pede o codico do desbloqeio oque fasso?

  16. raisa de oliveira rocha disse:

    quero desbloquear meu vivo

  17. luana silva disse:

    Quero desbloquiar o meu celular agora,e se o meu nome for para o me, esepece eu vou processar a vivo

  18. Cristiane Melo de Araújo disse:

    Não consigo desbloquear meu chip.Estão fazendo uma cobrança que não existe .

  19. TARCISO PESSOA disse:

    POR FAVOR VIVO JA PAGUEI A MINHA CONTA .DA PRA LIBERAR O MEU TELEFONE

  20. wolace disse:

    nossa travou tudo o meu celular que raiva pk em..?

  21. ana maria disse:

    nossa minha nete ta muito lenta o q faço?

  22. tatiane disse:

    nao consigo desbloquear o meu vivo

  23. Genival do nascimento barbosa disse:

    Por favo desploquei minha linha eu estou tentano ja adois dias e nao com sigo desploquia

  24. Evair Luciano disse:

    Preciso saber como faço para desbloquiar meu Celular?

  25. Vanda Maria Verediano da Silva disse:

    Peço a vivo que retire as mensagens de noticias. Protocolo 2012614800634-23/01/2012

  26. José dos Santos disse:

    Não posso mais recarregar meu vivo, e preciso, porque sempre entra uma mensagem do Club Kdvc, nº 46969, e come meus créditos todos.
    Preciso que vocês me ajudem ou então vou jogar meu chip da vivo no lixo.

  27. Nei disse:

    Por q vcs oferesi um seviso q se dis rapido,mas nao fonciona!!!

  28. geovanna disse:

    olha brother o meu chip ta bloquiado komu eu fassu pra desblokiar enhh…???????????????

  29. JOSELI DA SILVA NASCIMENTO disse:

    Ja paguei a conta do celular .e nada de desbloquia. eu estou tentando desbloquia pelo *8486 e nada o que fasso. ja pagei da pra libera

  30. adriana disse:

    não estou conseguindo debloquear meu vivo na net porque?
    fala serio vcs estão de brincadeira com nossa cara?

  31. charles nunes de oliveira disse:

    quero desbloquea meu aparelho

  32. Jessica disse:

    QUERO DESBLOQUEAR MEU VIVO TEM 2DIAS QUE PAGUEI A CONTA E AINDA NÃO DESBLOQUEO O QUE EU FACO AGORA?OBRIGADA POR MIN ATENDE MEU PEDIDO SE FOR POSSIVEL…….

  33. Maria Sueli Rodrigues Rigatti disse:

    Não consigo desbloquear meu Sony Ericssom Xperia X-10 mini – E10 Smartphone preto YGSC061S8000

  34. Maria Sueli Rodrigues Rigatti disse:

    Desbloquear meu celular X10 mini E10 smartphone preto
    cod YGSC061S800

  35. jefferson fonseca disse:

    estou tentando ativar um chip adquirido hoje para pessoa juridica. em nome do condomínio.

  36. jose gonçalves andrade disse:

    meu celular foi bloqueado por falta de pagamento. mas ja acertei tudo com a vivo e tenho ate o papeu de pagamento. mas mesmo assim continua bloqueado o que devo fazer .

  37. margareth santos disse:

    não aguento mais tentar pra desbloquear esse meu vivo, essa vivo tá dando o que falar

  38. angela disse:

    PORQUE NAO CONSIGO DESBLOQUEAR MEU VIVO;SE PELA ANATEL AS OPERADORAS TEM DE DESBLOQUEAR DE GRAÇA

  39. iranice marinho disse:

    Fiz uma recarga de R$8,00 no dia 01/03/2012, hoje com 03 dias sem usar a mesma . precisando fazer ligações e não posso, pois falam que não tenho credito! espero obter respostas , caso contrario vou procurar meus direitos.

  40. liria disse:

    Meu celular que esta no nome de meu filho Osney vicentini, esta bloqueado desde janeiro já carreguei com 18.00 reais e mais 12.00 reais e não desbloqueou quero meu dinheiro de volta 65-96313294,
    assim não dá, nunca ficou sem saldo pois tenho o plano de 0,05 centavos não faço ligações por muito tempo
    se não for resolvido, não usarei mais VIVO

  41. Rosangela Navarro Tiburcio disse:

    Quero desbloquear meu celular vcs nao mandaram a conta e paguei com atrazo ate um fax enviei da conta paga e o celular continua bloqueado lamentavel.O atendimento nao podia estar pior.

  42. Luana da silva lima disse:

    Nao consigo desbroquear meu vivo paguei na quinta feira e ate agora esta bloqueado.
    Quando vcs vao desbroquear meu vivo????
    Tao de graça é????

  43. Hudson Capelli Ivantes disse:

    Preciso desbloquear meu vivo, não tenho senha, não estou conseguindo, aguardo msm , como me orientaram e nada. Que faço, por favor me ajudem. Grato

  44. eleinir pereira de andrade disse:

    quero desbloqueiar meu vivo acabei de pagar

  45. clarice gotardo quichini disse:

    Oi possuo um celular que ja paguei a fatura e a empresa diz que não, esta bloqueado, não faz chamadas., já enviei varios fax comprovando o pagamento e até agora nada.
    Não hora de oferecer serviços sabem, depois não atendem mais, tentei varias vezes pelo * 8486 e não me atendem. O

  46. clarice gotardo quichini disse:

    Oi possuo um celular que ja paguei a fatura e a empresa diz que não, esta bloqueado, não faz chamadas., já enviei varios fax comprovando o pagamento e até agora nada.
    Não hora de oferecer serviços sabem, depois não atendem mais, tentei varias vezes pelo * 8486 e não me atendem. O

  47. clarice gotardo quichini disse:

    Oi possuo um celular que ja paguei a fatura e a empresa diz que não, esta bloqueado, não faz chamadas., já enviei varios fax comprovando o pagamento e até agora nada.
    Não hora de oferecer serviços sabem, depois não atendem mais, tentei varias vezes pelo * 8486 e não me atendem. O QUE FAÇO

  48. cristina disse:

    nao consigo desbloquea meu vivo pq?

  49. leiliana disse:

    meu vivo nao envia mensagem nao sei o q fazer da p desbloquear ele p mim…..

  50. sheila disse:

    perdi meu puk tem outra forma de desbloquia pela internet

  51. adriel ferreira disse:

    oi boa noite
    quero desbloquiar meu celula paquei hoje obrigada

  52. joao batista disse:

    he brincadeira!nao conssigo acessar a vivo de maneira alguma nem pra desbloquea e nem pra nada.isso e uma falta de respeito com nos cliente.

  53. Augusta disse:

    acabei de comprar um vivo mas não consigo desbloqueá-lo. nem faz e nem recebe ligações. está dificil de entender.

  54. Augusta disse:

    Tudo bem, aparece um número e a sigla pin . ja digitei esse numero e pedem que eu entre no site para desbloqueá-lo. estou tentando fazer isso , mas não consigo. O que acontece?

  55. carmen garmus do nascimento disse:

    não recebi a conta de março, meu pré pago está bloqueado…favor desbloquear e enviar a conta…obrigada!

  56. Anderson disse:

    pq n concigo entrar na enternet pelo celular??

  57. eleusa fernandes da silva disse:

    quero desbloquear meu vivo.não tô conseguindo.

  58. Creuza da silva cardoso disse:

    Por favor paguei as contas do meu celular mas continua bloqueado as mensagens não consigo eviar nem receber mensagens.

  59. GILMARA J.SANTOS disse:

    quero desbloquear meu vivo,paguei a conta ontem.

  60. GILMARA J.SANTOS disse:

    PRECISO DESBLOQUEAR MEU VIVO AINDA HOJE

  61. elisangela disse:

    vocês estão me cobrando uma fatura de uma boleta que vocês não me mandaram,e ainda fazem o desaforo de bloquear meu vivo…
    quero uma resposta.

  62. Maria Fernanda S. A. Rivera disse:

    Meu blackberry deu problema. De repente não recebia nem enviava msg e ligações. Mandei para 02 assistências técnicas e me disseram que o celular não apresenta defeito algum e que era para eu entrar em contato com a minha operadora para que realizem o desbloqueio do aparelho.
    Por que foi bloqueado meu celular? Não estou em atraso com nenhuma conta.
    Por favor, verificar o que está acontecendo.
    Uso meu chip em outro aparelho normalmente.
    Atenciosamente Maria Fernanda

  63. emerson ap freitas disse:

    eu broquiei meu chip e perdi o cartao do pim como fasso pra desbroquia meu chip

  64. miguel doespirito santo marques disse:

    pq eu nao comsigo desbloquea omeu celular eu encomtrei só omeu CPF comprova ke ele é meu porfavor mi ajuda eu vou acabar de pagar esse més…

  65. jair disse:

    quero cancelar minha internet no celular e não consigo

  66. claudemir disse:

    eu ja pagei a conta ontem e vcs nao desboqueia meu telefone porque ja pagei desboqueia por favor obrigada

  67. MARIA H PARANHOS disse:

    QUERO DESBLOGUEA MEU CELULAR NAO CONSIGO ESTA PAGO

  68. antonia do rosario disse:

    preciso que voces desbloqueio o meu celular ja pagui hoje

  69. robson alves disse:

    coloquei credito de 35,00 no meu cartao , e nao recebi os meus creditos no meu celular o que devo fazer?

  70. eliseu disse:

    quero desbloquear e nao consigo poi ja pagei a conta omtem

  71. GETULIO M SOUZA disse:

    Oi eu comrppreium cartão de recarga dia 10/09/2012, eo cartão, não esta com todos os numeros vizives, eu gostaria de sab de coceis, oue fazer porque o ponto de venda não quis trocar o cartão. os numeros do cartão de recarga e 23139–/106459,porfavor passa pra mim ese dois numeros que faltan.Obrigado……

  72. jose ribamar lisboa disse:

    Estou tentanto pelo 1058 r. 9 para habilitar 2 telefones meus (99896064 e 95673300) para falar na Europa mas não atendem : na Loja av. copacabana nao sabem… preciso resposta urgente,,, também o *8486 não atende … a Vivo não é fácil… pro favor me ajudem… grato.

  73. mario disse:

    paguei aconta do meu vivo sempre e nao entrou os creditos

  74. vanessa disse:

    por favor ao inves de me mandar uma mensagem com o protocolo me mande a fatura em minha casa o combinado foi esse a fatura vir em minha casa.mto obrigada.

  75. camila colares disse:

    nao tenho nenhum atraso de conta com a vivo mas meu celular esta bloquiado

  76. diana santanna disse:

    a vivo nao pode suspender um serviço que nao tem nada a ver.pode ate bloquear chamadas por motivo de pagamento.mais suspender oa entrada ja e demais.e uma safadesa da parte da vivo..acorda, as coisas nao sao como pensam.

  77. jordan correa disse:

    coompreii o chip coloquei agora quando voo ligaa pede oo cpf.só q naum tah dando.q poode ser

  78. thais disse:

    olha meu celu nao esta desbloqueado e aparesse so sim inativo ligo de outro aparelho mais nao da nada

  79. luiz augusto disse:

    queria desbloquear meu vivo pela net + a vivo ta de brincadeira!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  80. celina gonçalves de sousa disse:

    eu estou cansada de fazer reclamações da vivo voceis não atende é uma demora com tudo

  81. Reila disse:

    Quero desbloquear meu vivo pois hoje faz três dias q paguei minha conta

  82. Ana Maria dos Santos disse:

    Oque está acontendo com minha linha 011-974xxxxxx, tenho crédito e da noite para o dia, broqueiam a linha, recebendo mensagem que devo ativar alinha.
    Inclivel colocar crédito tudo ok?? e os outros acesso nada?
    não consigo nem falar com telefonista da vivo. Solicito contato
    necessito demais dessa linha. Contato necessários familiares e médico (doença) na familia. Acreditava na vivo. Hoje tenho duvidas!!!!!!!!!!!! Solicito providencias Urgente, Grata

  83. Ana Maria dos Santos disse:

    Oque está acontendo com minha linha 011-974xxxxxx, tenho crédito e da noite para o dia, broqueiam a linha, recebendo mensagem que devo ativar a linha.
    Incrivel colocar crédito tudo ok?? e os outros acesso nada?
    não consigo nem falar com telefonista da vivo. Solicito contato
    necessito demais dessa linha. Contato necessários familiares e médico (doença) na familia. Acreditava na vivo. Hoje tenho duvidas!!!!!!!!!!!! Solicito providencias Urgente, Grata

  84. carmem abreu disse:

    Pago em dia,preciso fazer um ligação para Barcelona e só dá bloqueado o meu telefone. Quero saber por que está bloqueado. Nao consigo falar com ninguem . Preciso de resposta o mais rápido. Tenho urgencia em falar com o ddi.

  85. CELIA REGINA GABRIEL disse:

    GANHEI UM APARELHO DA VIVO QUE ESTÁ BLOQUEADO.ELE É MUITO ANTIGO NÃO SEI O NUMERO DELE,COMO FAÇO.

  86. ayr disse:

    nas gravaçoes ate parece ser bom facil desbloquer um cel ja pago q nao para de receber cobrança !!!!

  87. Liliana disse:

    Meu facebook ta bloquiardo

  88. marilda disse:

    oi bom dia!gostaria de saber como faco para desbloquear meu celular vivo,ja tentei esse site mais nao consegui,beijos e obrigada,aguardo resposta.

  89. osmar disse:

    porque solicitar para irmos ate o site da vivo se nao da para desbloquear por ali acha que somos palhaços postem serviços que vcs tenham competencia para realiza-lo e pare de anunciar este link tenham respeito por seus clientes

  90. Rosineide maria de oliveira disse:

    oi,antecipei R$3,00 no meu vivo pré e demorei para fazer uma recarga novamente e bloquearam meu celular,agora não consigo ligar nem para fazer uma nova recarga,que procedimento devo tomar para ter meu celular desbloqueado novamente? desde já agradeço…Rosi.

  91. Rosineide maria de oliveira disse:

    comprei o cartão de recarga no valor de R$18,00 e não consigo ligar para efetuar os creditos,porque ele está bloqueado.

  92. serg num aparelho nokia denumio luis decimone disse:

    obitinha uma linha de conta 20,00 reais mensais de um aparelho nokia nº 0593685jr050gsm com a linha 14-9791-9039
    porm passei por dificuldades financeiras e nao consegui mais pagar as contas que somam um total de 70,54
    entrei em contato pelo *8486 e fui imformadomque esse numeromfoi cancelado e ja pertencete a outra pessoa mas no entanto o meu aparelho da numeraçao acima descrita esta cancelado impossibilitado de usar um outro chip.
    gostaria de saber qual caminhotomar para poder obter novamente usufluiir desse aparelho nokia

  93. serg num aparelho nokia denumio luis decimone disse:

    gostaria de receber uma resposta pelo email abaixo
    sergiodirbel@hotmail.com
    desde ja atenciosamente
    sergio

  94. Ivair disse:

    Todo mês pago meu boleto e só liberam meu celular depois de três ou quatro dias, hoje ´segunda feira dia 05 de novembro de 2012, paguei o boleto dia 1º e até hoje meu aparelho está bloqueado. Vocês acham isto correto? Na hora de pagar é todo dia 26 tenho que pagar e na hora que preciso não tenho telefone.
    quero dizer pago os trinta dias e só uso 24 ou 25 dias por todo mês é assim.
    Espero um resposta imediata ou vou cancelar meus plano e acionar o procon contra vocês.

  95. juliana sonego disse:

    recarreguei com 25,00 reais e não consigo entrar na internet poderia porfavor liberar ´para mim, estou esperando desde 6º feira já mandei vários msm para a vivo e não resolveram o meu problema obrigada.

  96. cosmira santos silva disse:

    quero desbloqueiar meu vivo .pgue minha fatura ah 08 dias,e nana,

  97. cosmira silva dos santos disse:

    olha vcs estao de brincadeira.paguei minha conta .e a conversa. e eque o banco nao enviou . odinheiro. e ai como fico.tenho que usar meu celular.nem recebo ligacao .e nem faco. vou ter que correr atrs dos mes direitas;ok grata,

  98. Ademir disse:

    eu paquei a minha conta hoje eu nao consigo desbloquear a minha linha

  99. Thaynara disse:

    NÃO estou conseguindo desbloquear meu vivo! Minha conta já foi paga há dias!

  100. osmar abril disse:

    e nao comcigo desbroquiar a conta do meu celular

  101. osmar abril disse:

    porfavor eu japaguei aconta do celular mas nao desbro quiaram deisde segunda feira porfavor meajuda

  102. helen fernanda disse:

    eu queria saber por que o meu aparelho esta bloqueado se eu já paguei a fatura a 2 dias

  103. leandro zanini disse:

    paguei minha conta presizo o desbloqueio

  104. Tatiane da cunha disse:

    Ja paguei a conta no dia 26 e nao consigo desbloquear o meu celular.

  105. marco disse:

    Nao consigo desbloquear o meu celular, vcs disseram que o prazo para o desbloqueio e de ate 2 dias , ja efetuei o pagamento ha 4 dias atras .

  106. Luana Batista disse:

    o meu chip nao ta funcionando ele parou de funcionar derrepentenao tem sinal nenhum o que eu faço

  107. claudiomar moraes disse:

    Boa tarde,

    Acabei de acreditar esta VIVO é mesmo uma porcaria, estou a mais de 20 minutos tentando falar com uma atendente e não consigo.Para desbloquear tambem não consigo, será que caiu as torres da VIVO, para ninguem atender, vou espera á boa vontade deles.

    Obrigado pela atenção

  108. silvia helena ventura disse:

    quero cancelar meu plano recarregue e ganhe na hora 4 como se vcs não dão um contato ate agora eu adorava essa operadora mais depois que broquearam meu numero sem mandar fatura é ofim né

  109. Fabiana conseiçao santiago disse:

    eu quero desbloquia meu vivo

  110. cristiele disse:

    Quero desbloquia meu vivo.

  111. daniela disse:

    Eu,quero desbloqueiar, só q a vivo não atente, não manda a fatura, pediu o meu Email para mandar as faturas em atraso e até agora nada, isso é uma falta de respeito com os clientes, tem mais de 55 dias q ligo e passo mais de 2 horas e não tem um representante que atenda uma ligação..

  112. gisely disse:

    a vivo ja foi melhor pra atender agente e uma novela,eu paguei e eles nao desbloqueia o meu chip.eu tenho direito de cancelar o plano na hora que eu quizer.eu quero cancelar o plano controle 20 movel.

  113. kaizza alves disse:

    EU ESTOU TENTANDO A MAIS DE MESS FALAR NA VIVO E NÃO CONSIGO POR FAVOR ALGUEM PODE ME AJUDAR NÃO CHEGOU A FATURA E NEM COD DE BARRA ME PASSARAM TA DIFIÇILLLLL MEUS DEUSS………..

  114. jose leonidas nunes de vasconcelos disse:

    solicito o desbloqueio da minha linha!!!

  115. taynara disse:

    meus documentos foram roubados fiz o boletinho de ocorrencia so que bloqueo meu chip o que eu faço?

  116. ana carolina disse:

    a vivo tem um “pesimo atendimento”
    to horas tentando desbloquear o telefone e nao consigo!

  117. adriane aparecida de souza disse:

    EU JA PAGUEI A CONTA ONTEM ; OBRIGADA

  118. natty disse:

    a vivo é uma FDP MESMO

  119. natty disse:

    É A VIVO E MESMO UMA FDP

  120. Andriara santos disse:

    ja paguei a conta e bloqearam novamente meu celular e gostaria qe desbloqea-se agora…

  121. Bernardo disse:

    Aki ei perdi o n° do meu puk o q eu faso pra desbloquear

  122. ana cristina disse:

    como faço para desbloquear meu aparelho para pegar o chip da vivo?

  123. PRISCILA CORREA disse:

    A OPERADORA DA VIVO JA FOI MUITO MELHOR ,HOJE ELA DEIXA MUITO A DESEJAR ,EU COMO CLIENTE PRECISEI DE UMA ORIENTAÇÃO E FIQUEI QUASE 1 HORA E NÃO FUI ATENDIDA .POR FAVOR VAMOS PROCURAR A MELHOR MANEIRA DE NAO DEIXAR AS PESSOAS TANTO TEMPO EM ESPERA , ATE 1 MES ATRAS MINHA NOTA ERA 7, AGORA MINHA NOTA E 2 .OBRIGADA

  124. sandriele araujo disse:

    a vivo esta com brincadeira,meu pai ja pagou a conta mais o celular ainda continua bloqueado.é brincadeira mesmo

  125. silvestre coutinho disse:

    quero desbloquear meu celular não consigo

  126. wanderson nogueira marques disse:

    eu paguei a minha conta no dia 09/01/2013 naõ esta desbloqueado

  127. alex disse:

    quero desbloquea meu vivo

  128. alex disse:

    ???

  129. ivone souza disse:

    bom dia ! a dois dias eu paguei a minha conta e até agora não foi feito o desbloqueio e tambem tentei falar com vocês e não consigo em nenhum numero ,todos que tentei ficos horas esperando para falar com a atendente e nem mesmo assim não consigo . me desculpem acho isso uma falta de respeito
    para com cliente no momento minha nota é 0. obrigado.

  130. cosmo aires de oliveira disse:

    por que não consigo desbloquear meu moldem movel.

  131. taiane disse:

    bloquiei meu chip como eu desbloqueio?

  132. Christa Elizabeth Emmendorfer disse:

    COMO FAÇO OPARA DESBLOQUEAR O CHIP QUEBLOQUEOUSÓZINHO

  133. Christa Elizabeth Emmendorfer disse:

    comprei um chip,e não consigo desbbloquear.

  134. Luan ribeiro disse:

    Essa vivo so é frescura.. Pohha ja paguei o que me pediram e nada de desbloquear mu chip.

  135. ilvany disse:

    meu sim so da invalido e o meu aparelho é da vivo que esta acontecendo

  136. valdirene aparecidas dos santos disse:

    preciso desbloquear meu vivo urgente

  137. vitoria kelem disse:

    quero desboquear meu vivo mas nau consigo ja tentei de todos os jeitos mas nau da oque eu faco por favor me ajudem

  138. adenise dias disse:

    Tenho um plano controle da vivore esta chegando 2 conta no msm mes,meu viv foi boqueado por falta de pagamento e eles n desbloquia

  139. REGISLENE APARECIDA MARTINS DA CRUZ SILVA disse:

    minha conta ja foi paga e eu quero desbloquear meu vivo

  140. erci valente disse:

    tenho uma linha economica que era da telefonica e passou p vivo
    agora ela esta bloqueada por falta de pgmento;nao se conseg falar na fone 10315
    eu ja fiquei na linha ouvindo musica miais de 2horas so que nao recebi nem a fatura essa vivo deixa tdo mundo nervoso

  141. carla garreto disse:

    bom, a vivo ultimamente naum esta prestando ta um verdadeiro horror…fica fora de area, moldens mais lentos ate os de 3 G plus, enfim so peco por favor tenham mais cuidado aie

  142. cleverson de lima disse:

    a minha fatura atrasada ainda não chegou, gostaria de pedir 2ª via por email tem como

  143. simone umbelina de oliveira disse:

    nao consigo desbloquear meu chip nem consigo falar com voceis e estou precisando usar .

  144. wanderson disse:

    minha conta já foi paga eu querodesbloquear meu vivo

  145. Roberto Feitosa disse:

    poxa …..não estou conseguindo desbloquear meu chip …isso pq já paguei minha conta…e nem consigo falar com niguem da vivo…pescimo serviço..nota (00000)

  146. Débora disse:

    Paguei a conta e meu vivo não desbloquio , como façooooooo ???

    PELO AMOR DE DEUS ?? Obrigada *-*

  147. cesar de vasconcelos disse:

    TENHO UM TELEFONE VIVO FIXO Q

  148. cesar de vasconcelos disse:

    MEU VIVIFIXO NÃO FUNCIONA HA UM SEMANA,NÃO CHAMA NEM RECEBE CHAMADAS.PQ?

  149. sergio dossantos ferreira disse:

    como desboquear meu aparelho da vivo para outras operadoras

  150. maristela de freita souza disse:

    Nao consigo desbloqear meu a parelho

  151. Rudinei disse:

    perdi a senha do puk,como faço pra desbloquear meu celular sem ela?

  152. edson alves disse:

    ja faz 15 dias que estou tentando desbloquear meu vivo e não consigo por esse motivo acho que não vivo não ta fazendo a sua parte.

  153. jossenilde martins de sousa almeida disse:

    eu comprei um chip da vivo e nao consigo cesbloquear e ate agora nao recebi nenhuma mensagem para ativa-lo

  154. celia disse:

    eu tenho duas canta vivo plano controle movel esta bloqueada gostaria de continuar com as duas ok obrigada..

  155. Emanoel Raiff disse:

    Desejo externar minha insatisfação com a operadora Vivo, pois comprei um chip e não consegui ativa-lo. Fui informado que só seria possível 24 hs depois. Adqueri um outro chip da CLARO e foi ativado na hora.

  156. Izabel de Jesus Abrantes Nunes disse:

    Gostaria de saber o que fazer para desbloquear meu celular. Já cansei de ligar para *8486 e para o 1058. Viajo para a europa no dia 18/03/13 e retorno dia 12/04/13. acho que vou sair da vivo.

  157. Izabel de Jesus Abrantes Nunes disse:

    Em tempo: desbloquear para a Europa.

  158. andre luis disse:

    Tenho um outro telefone vivo q esta sem area faz
    tempo nao sei oq é porq ele le o chp mas nao da rede me ajudem

  159. Elieti disse:

    não consigo encontrar esse link

  160. alessandro filho disse:

    tenho um celular da marca mox é simples e bloquiei sem querer como desbloqueio ???????????????????????????????????????????????????????????

  161. ana disse:

    mas se liguem!!!!
    depois vcs perdem os clientes e nao sabem por que ne….
    faz 25 dias

  162. JOSE CARLOS DIAS disse:

    EU FIZ O PAGAMENTO DE MINHA CONTA ADIANTADO,DIA 21/03/2013 E SEU VENCIMENTO FOI DIA 26/03/2013 ATE HOJE NÃO RECEBI OS CRÉDITOS,E O CELULAR TA BLOQUEADO, JÁ LIGUEI PARA OPERADORA E O ATENDENTE DISSE QUE OS CRÉDITOS E O TELEFONE TA LIBERADO.MAS CONTINUO SEM OS MESMOS E NEM TENDO RESPOSTAS.CASO NÃO SE RESOLVER,CANCELAREI A CONTA E PROCURAR MEUS DIREITOS E MUDAR DE OPERADORA.OBRIGADO.

  163. natalice correa barcelos disse:

    na minha conta da vivo foi cobrado um valor de 7.99 e eu tentei ligar para fazer o cancelamento deste valor mas eles não me atenderam . Se não resolverem o problema eu vou para o procon

  164. ROSALI JESUS disse:

    oieeee lucas obrigado pelo seu atendimentoooo. parabéns meu queridinho bjsssss.

  165. ROSALI JESUS disse:

    MEU QUERIDINHO LUCAS OBRIGADO PELO SEU ATENDIMENTO BJSSSSS

  166. ROSALI JESUS disse:

    OBRIGADO. MEU CELULAR FOI DESBLOQUEADO RÁPIDO VALEU MEU VIVO SEMPREEEEEEE BJSSSSS

  167. Ana disse:

    Esse foi único método que encontrei para que se possivel, desbloquiem meu celular. não estou no estado onde moro, por esse motivo precisso receber o meu códiga de barra para efetuar o pagamento em atraso.Não estou conseguindo fazer por email, faço passo a passo e não da certo.
    liguei do celular da minha sobrinha para *8486 o rapaz do atendimento ficou de mandar para o meu celular.
    SÓ tem um porém não recebi, meu celular não recebe mensagem e não faz nenhum tipo de ligação e nem recebe. E agora o que faço?

  168. Ana nidia lima disse:

    Nao ver o saldo do meu vivo’ consulto e nao recebo resposta.essa vivo e so enganacao.

  169. Silvana disse:

    Que vergonha VIVO…desse jeito vou trocar de operadora. Estou o dia inteiro tentando desbloquear meu celular e não consigo…os atendentes de vocês também são nota 0. Ninguém te ajuda em nada…SOU CLIENTE HA 5 ANOS E É ASSIM QUE VOCÊS RETRIBUEM. DECEPÇÃO TOTAL!!!

  170. bernadete p.soares disse:

    paguei minha conta dia 06-04-2013 as 11:09horas e ate hoje dia 10-04-2013 meu aparelho esta bloqueado nao consigo entender essa vivo ;pois so quer receber enao cumpre com o que ela oferece aos seus usuarios, serviço de ma qualidade respeitem seus clientes por favor sao pessoas k necessitam desse serviço?????????????????????

  171. Marcos Souza Ferreira disse:

    Que vergonha VIVO…desse jeito vou trocar de operadora. Estou o dia inteiro tentando desbloquear meu celular e não consigo…os atendentes de vocês também são nota 0. Ninguém te ajuda em nada…SOU CLIENTE HA 2 ANOS E É ASSIM QUE VOCÊS RETRIBUEM. DECEPÇÃO TOTAL!!!

  172. ana rita lopes disse:

    Ja paguei a conta do meu celular mais nao to conseguindo ligar me diseram na vivo ke com 48 horas eles liberavam e ate agora nada eu paguei dia 9 as 10.30 ate quando vou esperar
    quando a gente deve a vivo fica ligando agora ja paguei e nao consigo ligar

  173. emerson pereira da silva disse:

    ESTOU TENTANDO DESBLOQUEA O MEU CELULAR A DIAS E NAO CONSIGO A VIVO ESTA UMA PORCARIA PRECISO DO MEU CELULAR A VIVO E UMA PORCARIA..

  174. emerson pereira da silva disse:

    SAO PAULO

  175. emerson pereira da silva disse:

    JA PAGUEI A CONTA DO MES 02/13 E O MEU CELULAR CONTINUA BLOQUEADO

  176. JOSE NEIX disse:

    meu celular é comercial, e a quatro dias esta bloqueado por falta de pagamento ( não recebi o boleto para efetuar o paganento, estou sendo penalizado por isso, acho uma falta de responsabilidade da empresa por não liberar o referido celular,,, isto é uma vergonha….

  177. juliana disse:

    essa porcaria nao da para desbloquear meu chip entao pq q coloca se nao presta

  178. jose da silva mendes disse:

    pagei hoje minha conta me mande algo sobre desbloquear minha internet

  179. jose da silva mendes disse:

    pagei mina conta hoje aguardo liberaçao por vossa parte mai rapido possive

  180. joao disse:

    não liberaram meu vivo a conta estar paga o que devo fazer protocolo de numero 20131549402652

  181. ANA MARIA SOUZA CORRÊA disse:

    QUERO DESBLOQUEAR MEU CELULAR JÁ QUITEI AS DUAS CONTAS

  182. ANA MARIA SOUZA CORRÊA disse:

    DESEJO DESBLOQUEAR O MEU CELULAR,AS CONTAS JÁ ESTÃO PAGAS

  183. roberto disse:

    Não consigo transferir contatos do meu chip antigo que travou para meu atual, a vivo não dar informações clara, preciso desses contatos que estão no servidor da mesma.

  184. bielika disse:

    por que n consigo desbloquear meu aparelho pela net?
    vocês n estão levando isso a sério.

  185. Joslane disse:

    Meu vivo bloqueou….quero o mais rápido que possa desbloqueia em me ajuda a e seus clientes precisa disso………

  186. edio wilson rodrigues soares disse:

    a vivo esta se tornando a pior operadora em relação as outras operadoras vou trocar de operadora e logo e vou levar minha familia junto ta todo mundo descontene

  187. veraluciaamorim disse:

    cuidado ao comtratar os servisos da vivo eles te oferecen um produto por um valor mas cobram outros e quando voce reclama eles falam que voce esta erada e nao resolve o problema cuidado e esperiencia propria

  188. aparecida gondim disse:

    Fiz a compra do modem pelo telefone , já descontaram do meu cartão o frete ,me deram prazo de 7 a 10 dias pra chegar na minha casa até agora nada . Quero uma resposta urgente .Já está com 14 dias . TOMAREI PROVIDENCIAS CABIVEIS.

    obrigada –
    APARECIDA DO NASCIMENTO GONDIM

  189. gufuvtyb disse:

    a vivo é uma bosssssta

  190. tiago disse:

    bloquiei meu celular e nao consigo dessbloquear pois pede o puk e nao tenho pois ja tenho o numero a sete anos ligo na vivo e ninguem me atende ja estou pensando em mudar de operadora a vivo acha que nao precisa de seus clientes mais acha que consegue se manter sozinha isso eh uma vergonha

  191. Karen disse:

    Já faz 48h que recarreguei meu vivo e até então não entrou nada de créditos e continua BLOQUEADO. Já voltei na loja, entrei em contado com a operadora e até agora nada!!! Na “vivo” me disseram que não consta nenhuma recarga… Mas tenho o comprovante… E agora????
    Estou muito descontente com a VIVO…
    Perdi meu dinheiro??????

  192. fernanda bastos alves disse:

    essa vivo nao presta vou jogar meu chip fora se nao eu vou morrer de dor de cabeça…vivo uma operadora que nao sabe atender os clientes;

  193. cristiane maria da luz disse:

    oi tudo bem só gostaria de saber por que não tenho mais meus bonus eu tenho um flano que eu pago por mes 21.00 reais por mes e tbm esse mes m descontarão 10.00 do plano por favor m manden noticias desde ja agradeço meu numero é 042 9136 2916 obrigada.

  194. idalece pinheiro ramos disse:

    quero desbloquear meu chip.

  195. José Mário B. Ribeiro disse:

    Porque o desbloqueio de meu celular não funciona através da informação de pagamento da conta através do próprio aparelho?

  196. wolveriiny disse:

    quero desbloquear meu nokia e63 mais a vivo nãooooo deixaaaa

  197. wolveriny disse:

    que sacoooo

  198. wolveriny disse:

    vivoooo deixa eu desbloquearrr me nokia e63 pelo amor de Deusss

  199. MARIA ROSILENE DE PAIVA GUALBERTO disse:

    POR FAVOR, MINHA CONTA ESTA PAGA, DIA DO PAGAMENTO,29/O6/2013 ÀS 14:40:11, LOCALIDADE MANAUS, AG.VINCULADA:2987. ESPERO QUE COM ESTAS INFORMAÇÕES A VIVO POSSA DESBLOQUEAR MEU CHIP.

  200. MARIA ROSILENE DE PAIVA GUALBERTO disse:

    PRECISO DO MEU CHIP DESBLOQUEADO.

  201. barbara disse:

    eu quero desbloquear meu chip e n meu celular.por favor me ajudeeeeeeeeeeem!!!

  202. dalvanpereira disse:

    essa vivo ta mais p morta q p vivo,faiz muito pouco causo com os clientes.

  203. jose augusto da silva disse:

    eu paguei a fatura com vencimento do dia 10/07/2013 valor de 27,75 (Vinte e Sete Reais e Setenta e Cinco Centavos
    pago na casa lotérica terminal 01161 aut. 212-629249675-2
    gostaria que fosse desbloqueado urgente nao posso ficar com celular bloqueado preciso para meu serviço estou aguardando o desbloqueio urgente urgente urgente

  204. rosangela aparecida dos stos gobbo disse:

    paguei as contas em atraso pesço para desbroquiar a linha do meu celular

  205. Ana da costa paula disse:

    Fiz o bloqueio do meu aparelho a dois meses mais ou menos por perda mas encontrei estou tentando desbroquear e nao consigo o que fazer

  206. adilson trevisan disse:

    preciso desbloquear meu blackberry bold para usar com chip de outras operadora,como faço ?

  207. marcos antonio rodrigues disse:

    contas pagas;dia 12/agosto/2013 valor 3780 13/09pago201337.80 09/09/2013 37.80 pago na caixa. banco tribanco

  208. Debora disse:

    As contas da vivo nunca chegam na data certa depois a gente é q paga o pato e ñ dá nem para desbloquear no site é só perda de tempo

  209. karla disse:

    como eu faço para desbloquear o PIN do meu aparelho se pede o meu email e minha senha. só que eu ñ lembro mais a senha como eu faço para desbloquear?
    me ajude por favor

  210. Elenilton fernandes disse:

    ja foi pago minha fatura so que nao quer desbroquear para fazer chamadas

  211. gisele disse:

    como faço para desbloquear meu nokia lumia 800 para operadora vivo.ele era vivo agora ñ esta mais querendo identificar o chip

  212. heraldo disse:

    por duas vezes coloquei creditos no meu cel vivo e não precisei ligar antes dos dez dias,resultado,tenho mais de 20 reais bloqueados e não posso usar e querem que eu credite mais dinheiro para desbloquear,que na cituação cada credito é no minimo de mais de 10 reais e dai eu vou ficar com 30 reais bloqueado e susesivamente ,que vai me devolver este dinheiro que sou forçado a creditar,a vivo não tem conciencia ou é proposital

  213. lucimar ribeiro disse:

    Vivo!!! desbloqueei MEU VIVO, por favor.. Não devo mais nada…

  214. marli disse:

    ja paguei todas as contas que estavam em atrazo m,mas não consigo desbloquear meu vivo

  215. 997612399 disse:

    foi pago 1o 12 e 10 11 nao recebi o folheto para o pagamneto este pto foi feito dia 13 12 na loteria e ate agoara meu celular esta bloquiado,gostaria que me enviase se devo mais alguma coisa e gostaria de enserar este contrato

  216. anderson disse:

    Eu Já paguei a minha conta hoje e ainda não desbloquearo

  217. Cleonice de Morais disse:

    meu vivo está bloquiado
    como faço o pagamento
    não chegou o boleto do dia 26/12/13

  218. Hemelyn disse:

    bloquei meu chip e não sei qual é o punk …O que devo fazer?

  219. claudenir monte e silva disse:

    ta com mais de 06 semanas que nao consigo ligar para nenhum contato do meu numero da vivo por esse motivo
    estou contratando servicos de outra operadora.
    deixo aqui minha indiguinacao. e cito aqui nome da operadora OI que seja melho que VIVO……………….

  220. Ester A. Boa Sorte disse:

    Boa Noite por favor desbloqueia meu celular ja paguei a conta dele e nao posso ficar com ele da maneira k esta pois paguei hoje as 9horas da manha cedo ;certo ate mais

  221. wagna disse:

    ola gente queria desbloquear meu vivo
    não estou conseguindo me ajudem aí favor

  222. osvalcir n. batista disse:

    fiz um plano da vivo, poque aonde moro não funciona bém
    a recepção é péssima.não adiantou. venho pagando o que
    combinei. quero saber se vai melhorar?

  223. gabriela disse:

    meu celular esta bloqueado a conta foi paga hoje como faco para libera

  224. carolina nunes disse:

    quero debloquear meu chip que recuperei ontem o meu numero ..o numero e 99466538

  225. José Julio de Vasconcelos disse:

    Desde ontem estou tentando e não consigo debloquear um chip da vivo é blincanagem né?; um misto de bricadeira com sacanagem.

  226. luciana da silva netto disse:

    Gostaria de recuperar minha Plano controle…

  227. jaciléia disse:

    Oi, boa noite,estou com duas contas atrasadas, e a dias tô querendo falar com vcs pra ver se eu, pagando uma, vcs desbloqueiam, o meu celular, se ñ, mande o código de barras pra q eu possa pagar, por favor! Agradeço.

  228. lucimar de souza machado disse:

    nao consigo conectar a internet,coloquei credito na quarta feira passada ,ja tentei falar com voces e nada

  229. Aparecida Assis disse:

    Fiquei vinte e três minutos e não fui atendida, pois só ouvia anúncio de serviços e promoção. Um desrespeito , pois eu tinha mais o que fazer.

  230. edson disse:

    Já paguei afatura meu chips continua bloqueado

  231. edson disse:

    Minha linha continua bloqueada por favor já paguei a fatura

  232. deiliany de jesus silva disse:

    por favor desbloquei o celular da minha mãe ela pode amputar a perna por não fazer contato com angiologista precisa usar o cel com urgência.

  233. deiliany de jesus silva disse:

    celular 62 96661720

  234. eliana disse:

    boa noite. gostaria de saber pq meu celular esta bloqueado, se o chip eu paguei e cadastrei em meu nome, por tanto eu entendo q seja meu e nao pode ser bloqueado , a nao ser em caso de perda ou roubo do mesmo. no minimo oq poderia acontecer seria bloquear a promoçao e nao o chip.a fatura sera paga logo apos o desbloqueio do mesmo ou entao vou procurar meus direitos q eu ja sei quais sao. por hora estou aguardando..obrigada

  235. ivete silva porto disse:

    eu preciso de uma resposta sobre o meu assunto.no mes de maio liguei pra vivo pedindo pra mudar a data da minha fatura que era dia 17 pra 26.tudo bem tive minha solicitação aceita. só que no mês de junho veio 2 faturas.ai eu fui e paguei a do dia 26 pois ja tinha feito a solitação da troca de data. só que pra minha surpresa hoje tive minha linha bloqueada,liguei pra o 1058 e a moça me informou que foi pq da conta do dia 17 que não foi paga.absurdo onde ja se viu pagar 2 faturas em um mês?se não resolver o meu problema eu vou entrar em contato com a anatel.estou esperando a resposta.

  236. ivete silva porto disse:

    preciso da resposta sobre as minhas faturas .pois irei tomar as providencias necessarias

  237. elianiabreumendes disse:

    quero cancelar plano vivo controle pois nao acho mais vantagen pois nao tenho mais bonos meu numero e 5596401025 hantes valia a pena pois falava ilimitado por todo mes agora alem de pagar a conta tenho que fazer recarga para poder falar assim nao vale a pena obrigada des de ja.

  238. carla disse:

    presiso que vcs desbloqueia meu vivo

  239. roberto pinheiro dos santos disse:

    tenho tres celular meu,exposa e filho. so o dele esta bloqueado. ele e uma criança. quero coloca credito pra ele. eu gostaria entra em contato. pra ele muito importante obrigado.

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